秦茂生-强化高效沟通-促进团队建设【中华讲师网】详解.ppt

什么是办公室里的八卦？ —— 聊天，包括公司的小道消息。 谁最讨厌在公司里传播小道消息？ —— 公司的领导人。 公司里，谁聊天聊得最多？ 公司领导人，他们的聊天伙伴比员工多一倍。 三、消除八卦消息 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理人员可以私下聊天，而员工不可以吗？ —— 谁个人前不说人，谁个背后无人说。 在办公室聊天时，他们八卦一些什么？ —— 一待遇，二人事，三男女关系绯闻。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在办公室聊天时，他们八卦一些什么？ 员工对是非曲直的议论，是一种群众舆论。 八卦是一张晴雨表，反映了公司的人际关系。 —— 正面的消息多于负面的消息，二比一。 —— 员工的口碑体现了公司民主化的程度。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、化解团队冲突的办法 1、树立一致对外的思想，调整、建立团队信念； 2、增加各团队之间的往来、交流、了解的机会； 3、避免出现争胜负，各部门目标均衡； 4、教育、沟通、明了冲突后的不利后果，改善 个体观念和行为。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 互动：办公室的游戏规则 选择“是”， 你对了几题？ 第1－10题 选择“否”， 你对了几题？ 第11－20题 选择“是”， 你对了几题？ 第21－30题 超过 20 题， 你 了解 办公室政治 ！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第十一讲 执行力是团队取得高绩效的保障 一、没有执行力就没有竞争力 企业讲竞争，要竞争首要条件是讲公司产品具不具备核心竞争力，核心竞争力没有，谈何市场竞争？员工就是企业的核心竞争力，生产的产品就是企业的核心竞争力； 一个企业能不能发展，发展速度有多快，步伐有多大，完全取决于企业对执行力的理解和运用，因为不同性质的行业，不同区域的公司其答案永远是一致的。 有了产品核心竞争力，企业在市场竞争中才有立足之地。在讲产品核心竞争力的同时，企业员工对执行力的贯彻和理解又是如何运用的呢？产品核心竞争力再强，品牌再出色，没有执行力是空谈。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 要贯彻好执行力，要做到以下几个方面： 1、保质保量完成上级交给您的工作任务； 2、事前工作派遗单或工作步骤； 3、选派合适的人或提拔合适的人到合适的工作 岗位； 4、做任何一件事情都要讲注意细节，力求完美； 5、所谓执行力就是上下左右各阶层管理都去贯 彻执行； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 6、把接受的工作愿望简单明了，通俗易懂； 7、拥有良好的领导心态和开阔的胸襟； 8、切忌说一些冠冕堂皇的话语； 9、养成对部下的工作紧盯的习惯和要求部下随 时向您汇报的习惯； 10、擅于观察员工行为。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、剖析执行力难的问题根源 影响执行力的八个根源，分别从文化、定位、规划、心态、流程、沟通、考核、协作这八个方面进行分析解读，真正理解是什么影响了执行力的发展，正确的理解为什么“宁愿要三流的战略、一流的执行，也不要三流的执行、一流的战略。” 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三、解决团队组织执行力差的五大方法 目标明确、方法可行、流程合理、激励 到位、考核有效 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、执行力的“三讲四化”的方法论 “三讲”： 一讲结果，企业的根本目的是什么？计划、组织、领导、控制的方向在哪里？员工考核又考核什么？一切围着利润的增长； 二讲危机，要有危机意识：温水青蛙，及时采取防范行动突破危机转折点：危机公关； 三讲平衡，重要、不重要、紧急、不紧急 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 “四化”： 1、把复杂的过程简单化 其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化。 2、把简单化的东西量化 把简单化的东西量化从而达到可衡量性。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3、把量化的因素流程化 流程化讲究的是次序，目的是把执行行动分为轻重缓急 4、把流程化的因素框架化 框架化的目的是公司的执行流程进行制度化，形成书面性的材料以后，如果执行类似任务，还是按照既定的流程来操作 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 案例-1 几乎所有人都认为，《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚、敬业的美德，但我宁愿认为它倡导的是一种执行力和执行文化。当罗文接过