济南市城市供水行业服务标准资料.doc

济南市城市供水行业服务标准 第一章 总则 1.1为规范济南市城市供水经营服务行为，保障社会公众权益，提高城 市供水经营服务水平，特制定本标准。 1.2本标准适用于济南市主城区内城市供水的经营、服务、管理及行业 监管。 1.3供水行业服务遵循安全第一、用户至上、诚信为本、文明规范的原 则，为用户提供连续、稳定、均等、优质的供水服务。 1.4 规范性引用文件 GB 3838地表水环境质量标准 GB 5749生活饮用水卫生标准 GB/T 14848地下水质量标准 GB 17051二次供水设施卫生规范 GB/T 5750生活饮用水标准检验方法 CJ/T 206城市供水水质标准 《中华人民共和国安全生产法》 《山东省物业管理条例》 《城市供水条例》 《城市道路管理条例》 《山东省城市建设管理条例》 《济南市城市自来水供水管理办法》 《济南市城市安全供水调度管理暂行规定》 第二章 技术标准 2.1 管网技术标准 2.1.1 水压保障 城市公共供水压力符合山东省行业标准，即管网末梢压力不低于 0.14MPa。 压力合格率不低于98％(不含因水源短缺或不可抗力引起突 然爆管造成局部地区降压断水的情况)。 承载1000户居民以上的小区，不应出现低压片区。 因地面标高较高而导致水压不足的集中区域，如区域内居民用户超 过2万户，或区域面积超过1平方公里，或用水量达到2万立方米/