基于平衡计分卡的企业绩评价.docVIP

试述基于平衡计分卡的我国企业 业绩评价方法选择 马晓玲 （中国人民银行定西市中心支行，甘肃定西 743000）—平衡计分卡这一科学的评价体系，以期使我国在企业业绩评价方面可以与国际化接轨。 关键词： 业绩评价 财务指标 平衡计分卡 2002年3月由财政部等修订后的企业业绩评价操作细则，相对于以前的国有企业经营业绩评价方法取得了巨大进步，克服了过去业绩评价体系中存在的一些缺陷，突破了以往业绩评价体系注重财务指标的传统，设置了核心指标、设立了多层评价指标、采用多因素分析方法、以统一的评价标准值作为基准，在我国首次建立了财务指标和非财务指标相结合的企业业绩评价体系。这些对于纠正企业片面强调利税、忽视企业长远发展问题、促进企业转变经营机制、建立和完善现代企业制度、引导企业走内涵性集约化发展道路、增强企业竞争力以及制约企业经营者利用经营自主权不断侵犯所有者权益的情况等方面都具有十分重要的意义。 一、企业业绩评价方法体系的创新—平衡记分卡 （一）平衡计分卡的基本理论框架 在企业发展的不同阶段，虽然管理的主题不同，面对的困难各异，但困扰大多数企业家的问题均可以概括地归纳为企业的业绩管理问题。平衡计分卡业绩评价方法认为影响企业经营成败的关键因素有财务、客户、内部业务流程、学习和成长这四个方面，因此业绩评价也应以这四个方面为基础，以上这四个方面的关系如下图所示： 可以看出：财务、客户、企业内部业务