医患纠纷责任追究办法.docVIP

医患纠纷责任追究办法 第一章总则 第一条为进一步加强我市医疗质量和医疗安全管理，明确医患纠纷的责任，防范和减少医患纠纷的发生，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》等相关法律、法规和规章，结合我市实际，制定本办法。 第二条本办法适用于全市各级各类医疗机构医患纠纷责任追究。 第三条本办法所称医患纠纷是指患方与医方在诊疗护理过程中对治疗结果及其产生的原因在认识上一不致，或者出现了明显的损害后果而出现的分歧和争议。 第四条市卫生行政部门主管全市医患纠纷责任追究的监督管理工作，负责市直医疗机构医患纠纷的责任追究工作。 县卫生行政部门负责本行政区域内医患纠纷的责任追究工作。 各医疗机构应当制定内部岗位责任追究制度，对本单位内部的医患纠纷进行责任追究。 第五条各级卫生行政部门追究医患纠纷的责任，必须坚持公开、公平、公正，实事求是，责罚相当，有错必纠，惩教结合的原则。 第六条各医疗机构对发生的医患纠纷，必须以实事求是的科学态度，及时认真地做好调查研究和分析处理工作，做到事实清楚、定性准确、责任分明、处理得当。 第七条各医疗机构应当建立和完善医患纠纷的预案、登记、处理、报告和备案制度。每件医患纠纷应当建立完整的处理过程档案。