10份工作计划.docVIP

制发部门： 销售部 编号：XSB座机电话号码 主送：刘晓伟总经理 报呈：成金辉 日期：2011-10-3 抄送：财务部总监，售后部总监 页数：4 主题：销售部10月份工作计划 编制： 审核： 同意： 工 作 联 络 单 一、十月份销售部工作计划： 人员调整 人员安排 信息专员：侯娟娟； 精品管理： 实习生：陈珊、薛婷婷、付翠翠； 公司成立客服市场部，调整王海燕为客服专员，新聘市场专员一名。 以上人员调整后，从8日起入职，并在行政部备案。 实习生管理 全天候每人各负责一台展厅商品车的卫生； 全天候负责接圆桌、接待台和沙发、办公室卫生； 全天候轮流负责接待台标准引导工作（绶带），每人一小时； 每天一个课时的理论培训，一个课时的情景培训，由销售总监指派销售顾问轮流培训。不当班实习生要努力自学，月末考试； 未经允许，不得向客户介绍和销售车辆，所售车辆不计提成； 未当班实习生协助销售顾问交车（洗车、擦车）； 展厅接待时，负责客户接待礼仪，如倒水、看护客户老人孩子等； 完成销售经理交代的临时工作 本期考核期截止本月20日，考试时间2011年10月15日初考，10月21日终考，不及格除名； 实习试用期间，多次违反上述规定，经警告劝说无效后，立即辞退。 客服市场部主要工作职责 客服专员： 负责二网客户管理卡3、7回访，展厅客户管理卡三个月内月度回访； 负责维修后客户3、7、月度回