第二節組織整體績效評估.pptVIP

1-* 第三節 分店績效評估 (二) 流動比率 流動比率又稱運用資金比率，表示流動資產與流動負債間的關係，可用 來測試企業償付短期債務的能力，流動比率愈高，代表公司償付短期債務的 能力愈強，其計算的公式如下： 流動比率 = 流動資產 / 流動負債 1-* 第三節 分店績效評估 (三) 速動比率 速動比率係速動資產與流動負債之比，又稱酸性測驗。所謂速動資產，是指現金、有價證券、應收票據及應收帳款等變動性較大的流動資產，不含變現性較小的存貨及預付費用。速動比率是較流動比率更為嚴格的流動性測驗，用以測驗企業緊急償債能力，其計算公式如下： 速動比率 = ( 流動資產 ? 存貨 ? 預付費用 ) / 流動負債 1-* 第四節 員工績效評估 1-* 第四節 員工績效評估 一、常模參考型評估 (一) 個人評等法 (二) 配對比較法 (三) 強迫分配法 1-* 第四節 員工績效評估 二、行為型評估 (一) 書面評語 (二) 重要事件法 (三) 評等尺度法 (四) 行為依據評等尺度法 1-* 第四節 員工績效評估 三、產出基礎型評估 (一) 目標管理 (二) 績效標準評估法 (三) 直接指標評估法 (四) 貢獻記錄法 老師 ： 製作 連鎖企業管理 1-* 連鎖企業績效評估 Chapter 11 1-* 1. 定義績效。 2. 瞭解如何衡量連鎖企業的績效。 3. 說明有效績效評估系統的特質。 4. 區別組織整體績效評估途徑。 5. 熟悉平衡計分卡的應用。 6. 分辨分店營運績效指標。 7. 區別員工績效評估方法。 學習目標 1-* 績效 輸出的結果，即透過與目標、標準、以往結果和其他組織相比較，對流程、產品和服務進行評 價的結果。 第一節 績效的意義與衡量 1-* 三、如何衡量績效 1. 個人觀察 2. 統計報告 3. 口頭報告 4. 書面報告 第一節 績效的意義與衡量 1-* 四、有效績效評估系統的特質 1. 標準合理 2. 期間限制 3. 彈性調整 4. 易於瞭解 5. 共同決定 6. 多重指標 7. 持續改善 第一節 績效的意義與衡量 1-* 一、組織目標途徑 二、系統途徑 三、參與者滿足途徑 第二節 組織整體績效評估 1-* 組織目標途徑以組織最終完成其目標的結果來衡量其效果，而不是以實現目標的手段。 第二節 組織整體績效評估 1-* 系統途徑與系統的觀點一致，組織效能的評量是從其獲得輸入、處理這些輸入及輸出管道，而且維持組織安定和平衡等諸多能力來予以估評；輸出是目標，然而輸入的獲得和處理效率等則是手段。 第二節 組織整體績效評估 1-* 參與者滿足途徑認為有效能的組織能滿足在其所處環境中參與者的需求，經由這些參與者的支持，組織才能永續生存。 第二節 組織整體績效評估 1-* 第二節 組織整體績效評估 平衡計分卡一個以財務、顧客、內部流程、學習與成長等四個構面，平衡地評估企業的績效，並利用因果關係的層次連結將策略轉化成可行方案的一種績效衡量與策略管理的工具。 1-* 第二節 組織整體績效評估 1-* 第二節 組織整體績效評估 1-* 責任中心組織中對成本發生或收入產生負控制責任的單位，其可能為一個人、一項作業、一家分店、一個部門或更小的單位，並作為預算編列與績效評估的依據。 第三節 分店績效評估 1-* 1. 成本中心（cost center） 2. 費用中心（expense center） 3. 收益中心（revenue center） 4. 利潤中心（profit center） 5. 投資中心（investment center） 第三節 分店績效評估 1-* 第三節 分店績效評估 1-* (一) 營業額達成率 營業額達成率是指實際營業額與目標營業額之比率，其計算公式如下： 營業額達成率 = ( 實際營業額 / 目標營業額 ) × 100% 第三節 分店績效評估 1-* 第三節 分店績效評估 (二) 毛利率 毛利率是指毛利額除以營業額所得之比率，其計算公式如下： 毛利率= ( 毛利額 / 營業額 ) × 100% 1-* (三) 淨利額達成率 淨利額達成率是指實際稅前淨利額 除以目標稅前淨利額所得之比率，其計 算公式如下： 淨利額達成率 = (