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第二章 电子市场与电子交易 电子商务交易市场 可以按买方和卖方的集中程度和业务范围来分，也可以根据电子市场开放的不同程度来分。如果根据企业对目标市场的定位，还可以将电子交易市场分为水平交易市场和垂直交易市场。 水平交易市场 （1）定义：是跨行业、综合的市场，即可以向所有的目标市场提供各种产品。 （2）特点 ?买方和卖方集中到一个市场,进行信息交流与交易等。 ?交易市场跨产品，跨行业，服务的行业范围广，典型代表有阿里巴巴网站。 （3）要素 ?进入市场的提前化 ?公司商业程序的标准化 ?信息沟通的即时化 （4）面对的挑战 水平交易市场可以为许多行业的企业提供服务 ※交易平台要不停地更新各种信息，提供许多互不相关的服务 ※水平交易市场追求“全”，即行业全、服务全，这样才有竞争力 ※在“全”与“好”之间找到一个平衡点，是水平交易市场面临的一个难题。 垂直交易市场 （1）定义：特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层的厂商都能很容易地找到供应商和买主。 ?具有很强的专业性，定位在特定的专业领域内，如信息技术、化工、钢铁或农业等。 ?典型代表有东方钢铁在线。 （2）特点 ?收入模式稳定 ?专业性强 ?有效的会员机制 （3）要素 ?分散的行业（即中间环节多的行业） ?精湛的专业知识 ?完善的服务 ?跨行业的沟通能力 （4）存在的问题 垂直交易市场专业性强，并拥有行业资源的背景，更容易集中行业资源，吸引行业内多数成员的参与，同时也容易引起国际采购商和大宗买主的关注。因此，近一个时期以来，垂直交易市场的建设备受推崇。但因其“专”，也面临着专业性强、涉及面窄、客户数量有限的困境。 不同开放程度的电子市场 公共电子市场一般由第三方企业所有和经营。 联合电子市场一般由参与在线交易的企业共同所有和经营。 私人电子市场是进入最严格的电子市场。 电子商务的目标市场的选择 将市场划分为许多不同的细分市场后，还必须决定怎样选取特定的目标市场。关于目标市场，有两个主要的抉择：第一，目标市场定位于哪个细分市场；第二，为选定的细分市场提供多少种产品和服务。 电子商务的目标市场关注的问题 细分市场或者说细分市场的客户群是否具有吸引力？ 企业能否成功进军该细分市场？ 电子商务应用模式 ?人们在实现电子商务的过程中所形成的一些交易的标准形式。 ?按照电子商务双方当事人的不同，电子商务应用模式有企业对消费者的电子商务 B2C 、企业间的电子商务 B2B 、消费者对消费者的电子商务 C2C 和企业对政府的电子商务 B2G 等许多种。其中，B2B、B2C和C2C是3种最基本的电子商务应用模式。 B2C模式 B2C电子商务的特点 ?需求方和供给方在由网络所构造的虚拟市场上开展的买卖活动， ?网上商城或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 ?电子化的零售方式。 ?特点：供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。 B2C典型运作模式 ?网上商店模式 ?网上订阅模式 ?广告支持模式 ?网上赠与模式 B2C电子商务发展的适应性 B2C电子商务模式最可能优先在哪些行业发展。要回答这一问题，首先要分析最基本的消费者决策模式。 B2C电子商务模式发展前景 从网商企业来看，争取更多的资源来尽快达到盈亏平衡的销售规模点，并积极拓展多元化的成长路线，尽快让B2C模式盈利 。 未来的参与者应该更多地跳出现有模式的约束，思考如何利用互联网的跨时空特点，摆脱传统经营模式面临的物流和仓储成本约束，形成较强的议价能力，提供增值的、更丰富的购买体验，实现真正的网络“经济”。 B2B模式 企业间的电子商务B2B ?以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。 ?电子商务能够降低经营成本，给商家带来巨大的利。 ?为企业带来更高的生产率、更低的生产和劳动成本以及更多的商业机会。 B2B发展迅速 ?1996年，全球电子商务交易额28亿美元,60%发生在B2C间； ?2009年，全球电子商务交易90%产生在B2B之间 ?B2B以巨大的交易份额、较成熟和规范的交易条件，代表着电子商务发展的主流方向 B2B电子商务模式 ?产品目录 ?拍卖式 ?交易所 ?社区式 C2C模式 ?消费者对消费者的电子商务。 ?借助第三方电子商务交易平台供应商 ?第三方平台对买卖双方的诚信进行监督和管理的、对交易行为进行全程监控，避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。 特点：?较低的交易成本 ?不受限制的经营规模 ?便捷的信息收集 ?不断扩大的资源 电子商务模式创新 ?政府与企业的电子商务模式 G2B ?政府对个人电子商务模式 G2C ?消费者对企业的电子商务模式 C2B 传统企业如何实现电子商务 ?电子商务的理解：新市场，还是新渠道 ?电子