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《社交礼仪》复习思考题 填空题 填空题 答案 办公室礼仪有三点要求是：______________、____________、____ 。 仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。 打招呼的方式一般有：__________、___________、___________、_________四种。 寒暄式、问候式、致意式、致礼式。 个人形象分_________、_________、_________、_________和综合型五种类型。 精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。 个人形象扭曲的主要原因：_______、________、________。 财富的增长与素质的提高不同步、艰苦朴素与注重外表的矛盾、传统观念与外来影响的冲突 个人形象扭曲是指一个人__________和__________不统一。 内在品质、外在形式。 个人形象是一个人____ _ 和_______ 相统一的展现。 外在的样子、内在的品质。 公共场所的礼仪规范有：___________、__________、_______、_______、________、________、__________。 不独享、不排他，与人和睦相处。遵守秩序。 保证需要，避免滥用。保证安全。共同爱护。助人为乐。 礼貌待人。 公共场所的特点是：_______、______、______、______、______、_______。 共享性、资源的他有性、人际的平等性、人际陌生性、秩序性、限制性 构成礼仪的基本要素是：_____ ___、____ ___、____ __。 主体、客体、载体。 拒收礼品的三种方式是：______ _ 、 ______ 、 ________。 直言、婉言、事后退还。 礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_______，为了维护_______、________的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的________与________。 国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。 礼仪的起源：_________、_________、_________、_________。 对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。 礼仪的特征是：_________、_________、________、________、__________。 传统继承性、地域性、差别性、规范性、时代性。 礼仪的原则是：_______、_______、______、_________、_______、________、________。 自律、自觉、尊重、适度、宽容、真诚、从俗。 礼仪培养的要求是：_________、________、________、_________。 加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。 礼仪要求，上楼时尊者应在______，下楼时尊者应在______。 前、后。 男士穿西装只能配_______鞋不能穿_______鞋和_______鞋。 皮、布、旅游。 人际空间距离分为四类：________、_________、________、_________。 亲密距离、私人距离、社交距离、公共距离。 认识自我可以从个人的______、______、______三个方面找到个性坐标。 生理、心理、关系环境。 涉外礼仪的原则是：________ 、 、 ______、__________。 不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。 握手时应该由尊者先伸手，但在表示__________、__________、__________等场合，卑者也可以先伸手。 欢迎、感谢、祝贺。 现代礼仪的基本特点：__________、__________、__________、__________。 民主、平等、简洁、高效。 学习礼仪课的要求：_________、_________、_________。 理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。 仪容美包括：____________、____________、___________、____________。 自然美、健康美、内心美、修饰美。 因为人的眼睛传达的信息最多、最_______，而且最_______、最_______，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。 真实、充分、细腻。 与人交谈的态度应：__________、__________、__________。 神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。 与人交谈选择话题时应注意：___________、__________、_____________、____________。 避免涉及对