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B部分：批量生产 过程受控的批量生产的必要条件是坚持不懈地将产品诞生过程中所要求的一切措施付诸落实。 在考虑顾客要求的前提下，企业必须在自己在生产线上、在产品供货中以及在产品的使用中对生产过程进行不断的评定的改进。 让顾客在质量、价格和服务方面满意的必要条件是在所有生产过程中以顾客为导向地对待工作。 实物质量是由 “人、机、料、法、环”及精益生产过程、低仓储量和高人员素质而决定的。每个员工必须通过独立识别产品和过程的缺陷来铭记其职责。改进措施必须由本人负责予以落实或主动提出建议。 运用合适的方法对过程和过程流程不断地进行评价，分析缺陷，实施合适的纠正措施。使其保持并改善过程能力，以满足所有的要求。 为了保持并提高顾客满意度，企业有义务在生产以后还要观察其产品，积极与顾客合作，及早发现故障与缺陷，这是进行长期守信用合作的基础。 要素5： 供方/原材料 向顾客供货的时间（例如：即时供货）及流转周期的缩短，直接影响到采购周期。这就要求在过程的每个道序都采取特别的措施。 这就要求具备一套畅通无阻、万无一失的配套体系，因为如遇缺陷和供货问题，就常规而言已无另找其他货源或用其他材料替代的可能。 当中间库存量小或没有中间库存时，数量问题与物流问题将会直接导致生产线停产。 被审核的企业有责任和义务与其供方一起保证其所供产品/材料的生产过程受控，并保证所有与顾客有关的处理重要特性达到预期的过