2011年办公电脑飞速服务”工作方案.docVIP

修武县公安局 2011年办公电脑“飞速服务”工作方案 方案制定背景 近年来，随着公安信息化建设工作的逐步深入开展，户政、车管、刑侦信息等各警种联网办公系统的深入应用，我局的办公电脑数量急剧增加，各项公安业务对电脑、对网络的依赖性也越来越强，目前离开电脑和网络，很多公安工作都已很难顺利开展。 据不完全统计，我局现有服务器2台，笔记本45台，台式机300台，打印机50台，网络交换机35台，电话程控交换机2台，综合复用设备25台，电视电话会议机1套，手持对讲机145台，车载对讲机4台，基地台2台，电话分机280个，复印机2台，传真机5台，总价值超过200万。 但随着办公电脑的增多，一些问题也日益凸现，目前主要有： 1、“一机两用”、“非法访问”等各类网络安全事件屡禁不止、层出不穷，其它兄弟单位因电脑使用管理不当造成的失密泄密事件也时有发生。 据不完全统计，2010年全年，我局共发生“一机两用”违规外联事件3起，公安网电脑安装违规软件15台次，非法访问公安部应用系统3次。 上述统计数据均来自公安部通报数据，网络违规事件不同于一般的违法违纪，网络违规事件首先是由公安部监测发现，发现后就要省厅、市局逐级通报、逐级扣分，直接影响我局、我市乃至全省公安工作在同级的整体排名，负面影响较大，消化处理起来也难度较大，费钱费力，效果还不理想。2010年我局即因上述违规事件被多次扣分，导致工作被动。 2、因民警电脑知识水平参差不齐、责任心强差不均，很多办公电脑缺乏系统的、及时的、连续的软硬件维护，导致办公电脑感染病毒、木马不清除不查杀，系统运行垃圾文件清理不及时、电脑机箱内外灰尘密布，导致电脑运行缓慢甚至不能开机。最近两年我局党委下大力气为各单位更换了百余台大容量、高性能的新电脑，但仍然未能有效改变办公电脑“带病”作业、运行缓慢的局面。 3、电脑数据管理无序、备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失。 4、培训交流不够，多数民警电脑应用能力长期徘徊在入门水平，使电脑未能有效发挥应有作用。 方案制定目标 为彻底杜绝“一机两用”、“非法访问”等各类网络违规现象的发生，有效保障我局办公电脑时刻保持良好的工作状态，为我局各项公安工作的顺利开展提供一个良好的电脑网络支撑，按照局领导指示，通信科深入研讨，大胆创新，提出2011年办公电脑“飞速服务”工作方案，力争上下同心，多管齐下，为我局办公电脑提供低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续的维护，保障办公电脑均能流畅运行，稳定工作，为各项公安工作的顺利开展，提供有力的技术支撑。“飞速服务”寓含两层意义，一是通信部门给基层技术服务要“飞速”，及时响应，快速解决；二是时刻要保持办公电脑“飞速”运行的状态，开机就能启动，启动就能上网，运行流畅、上网快捷。 方案内容 根据上级公安机关有关文件精神，结合我局实际，本方案总体工作思路初定为办公电脑及网络设备的日常维护、软件故障及简单硬件故障维修工作由我局通信民警和各单位网络安全员承担，较大硬件故障的维修工作由专业维修公司承担，维修公司按照上级要求实行定点维修。具体内容如下： 1、设立各单位网络安全员。全局每个单位，均设立一名网络安全员，负责本单位通信网络设备的日常维护和网络安全工作。安全员享受岗位津贴，津贴为每月50元。本津贴由通信部门按照“安全员岗位职责考评细则”（拟定中）对各安全员工作情况考核后按月发放。 强化通信科机构职能。通信科一是要组织好全局民警特别是各单位网络安全员的培训工作，做好网络安全培训和电脑网络操作应用能力培训，切实提高基层民警的网络安全意识和电脑操作能力；二是要做好通信设备机房及局机关各单位电脑的日常维护和网络安全工作；三是要做好全局各单位包括基层单位的电脑软件故障和简单硬件故障的维修工作；四是要做好全局各单位需要外出维修电脑设备的收取和送达工作，即基层安全员报修后，由通信部门民警上门维修，需要外出维修的，由通信民警取走，维修后由通信民警送达原单位，基层单位不负责送修和维修费用；五是要做好各基层单位安全员的管理和考核工作。 强化定点维修制度。全局各单位的电脑维修统一由通信部门负责，维修费用由通信部门用维护基金统一支付，基层不再负担；维修费用的支付实行三级审核把关，先由电脑所属单位对故障排除与否、维修及时与否进行审核把关，基层对维修后电脑运行情况和维修态度满意，签字确认后，再由通信部门对维修项目及价格审核无误后，再报请主管领导最终综合审核并同意后方可支付。 任何单位不得私自外出维修电脑，若发现有私自外出维修电脑和设备的，县局将停发该单位办公经费，并依据有关规定严肃追究当事人和单位领导的责任。 制作电脑健康体检信息卡。通信科要为所有需要维护的电脑和设备建立电脑健康体检信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。 信息卡内容正面包括：机器名、机器编号