“倾听”与“关注”，提高辅导员的谈话效果.docVIP

“倾听”与“关注”，提高辅导员的谈话效果 　　摘 要：谈话是辅导员与学生交流沟通的基本形式和手段。怎样谈话才能达到解决问题的目的，本文主要探讨了如何运用心理咨询的“倾听”和“关注”的技巧，建立辅导员与学生之间良好的沟通关系，以便更好地了解学生的思想状况和需求信息，引导学生进一步思考，促进其思想上的转化，使谈话能够产生良好的效果。 　　关键词：倾听;关注;谈话 　　谈话是辅导员与学生交流沟通的基本形式和手段。通过面对面地沟通，辅导员能够获取信息，了解学生的思想状况，引导学生思考问题、分析问题和解决问题。如何有效地沟通？怎样谈话才能达到架起辅导员与学生之间信任的桥梁，缩短辅导员与学生之间的距离，增进双方了解，解决矛盾的目的？通常的做法是，在谈话前做好充分的准备，了解学生的有关情况，找准谈话的切入点，使谈话更有针对性。辅导员如能讲究谈话的艺术，运用心理咨询的“倾听”和“关注”技巧与学生谈话，以朋友谈心的方式让学生把所需要传达的意思表现出来，更能达到应有的效果。 　　一、什么是“倾听” 和“关注”技巧 　　（一）“倾听” 和“关注”是心理咨询的基本技术 　　所谓心理咨询，是指心理咨询者通过与咨询对象的商谈、讨论，去帮助、启发和指导咨询对象解决各种心理问题，从而使其更好地适应环境，保持心身健康的过程。[1] 　　心理咨询的关键是与来访者建立相互信赖的关系。因为只有建立了