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企业工作人员处理劳动争议案件实务操作指引  杨秋兰 律师 2009年9月 劳动争议案件实务操作 一、详细了解劳动争议案件情况，接受本单位委托并取得授权。 （一）一般企业发生劳动争议，或者有可能发生劳动争议，一般首先由人事部门相关工作人员负责处理（以处简称代理人），代理人首先要了解事实情况，并特别注意以下几点： 注意事项： 1、应充分理解劳动争议仲裁案件对本单位的重要意义 2、耐心和细致，避免简单、急躁和草率 3、加强社会责任感，促进社会和谐劳动关系 4、准确评估仲裁与诉讼经济利益风险 （二）审查相关程序事务 1、首先要审查，申诉人或起诉人与本单位倒底建立的什么法律关系，是否有建立劳动关系或非全日制劳动关系，是否建立的是一种特殊或模糊的法律关系。 2、审查委托事项是否属于因劳动关系引起的纠纷以及是否属于劳动争议仲裁委员会受理的范围。(几种情况） 以下不属于劳动争议范围： （1）因企业产权制度和劳动用工制度改革而引起的职工下岗、买断工龄、内退、整体拖欠工资等纠纷；但用人单位未进行企业产权制度和劳动用工制度改革，或改制结束后以下岗、买断工龄等名义与职工解除劳动关系的，人民法院应予受理。 （2）劳动者与用人单位为房改房买卖、住房补贴给付等执行国家房改政策问题发生的纠纷，用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷； （3）劳动者与用人单位为住房公积金的缴纳发生的纠纷。 （4）涉及城镇企业缴纳基本养老费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费的争议，如用人单位已经整体参加社会统筹保险的，无论劳动者起诉用人单位还是社会保险机构，人民法院均不应作为劳动争议案件受理。 不属于劳动争议范围： （5）劳动者办理退休手续后又被其他用人单位聘用，与实际用人单位发生的争议，不属于劳动争议，应作为雇佣合同纠纷予以受理。 （6）未经工伤认定的工伤待遇或赔偿。 （7）不符合劳动合同主体资格而建立的特殊劳动关系或劳务关系不涉及劳动权利义务的。 （8）签订集体合同发生争议的案件： （9）在校学生在勤工俭学期间与用人单位的争议案件： （10）其他不属于劳动争议范围的。 劳动争议仲裁委员会受理的劳动争议纠纷范围一般包括： （1） 劳动者与用人单位（包括建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体）在履行劳动合同过程中发生的纠纷；（2） 劳动者与用人单位之间没有订立书面劳动合同，但已形成事实上的劳动关系后发生的纠纷；（3） 劳动者在职、离职或退休后，与未办理社会保险或医疗保险，或尚未参加社会保险统筹的用人单位因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的纠纷；（4） 因认定无效劳动合同、特定条件下订立劳动合同、职工流动、用人单位裁减人员、经济补偿和赔偿发生的争议； 劳动争议仲裁委员会受理的劳动争议纠纷范围一般包括： （5） 当事人撤诉或者劳动争议仲裁委员会按撤诉处理的案件，当事人就同一仲裁请求再次申请仲裁，且符合受理条件的； （6） 人民法院根据《民事诉讼法》第一百八十条、第二百一十七条规定的精神，裁定劳动争议仲裁委员会制作的调解书不予执行，或者当事人对已经发生法律效力的调解书提出证据，证明其调解违反自愿原则，或者其调解协议的内容违反法律，当事人再次向作出调解协议的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的。 （7）其他法律规定属于劳动争议受理范围的。 三、审查仲裁参加人是否符合劳动争议仲裁委员会办案规则所规定的条件。  争议仲裁委员会认定的仲裁参加人包括：（1） 劳动者或其法定代理人；（2） 死亡职工的利害关系人；（3） 因法定代理人或利害关系人不明确，劳动争议仲裁委员会指定的代理人；（4） 集体合同中代表劳动者的工会组织或其代表；（5） 企业或其法定代表人，或法定代表人的代表；（6） 个体经济组织或其代表；（7） 与劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体的法定代表人或其代表；（8） 自行申请或被仲裁委员会通知参加仲裁的，与劳动争议处理结果有利害关系的第三人；（9） 与本案有直接利害关系，居住在国外，能够提供合法的委托手续或劳动争议仲裁委员会认可的证明文件的中国公民、外国人。 四． 审查申诉方或本企业的仲裁请求是否已经超过了《劳动争议调解仲裁法》第二十七条所定的申请时效；或是否存在中断及中止的合理条件； 五． 审查申诉方或本企业是否能够提供支持其仲裁请求以及所陈述事实的基本证据；六． 审查劳动争议仲裁委员会对劳动争议申请或被申请的管辖级别和管辖范围； 七． 审查劳