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基于质量功能展开的班委评价体系建立 　　摘 要 为了激励高校班委的上进心，增加班委工作效率，提高班委个人工作能力，提出建立在以质量功能展开法为基础的班委考核体系，包括评价指标、评价标准和评价方法，对班委成员定期进行考核以及轮换更新，最终建立一个强有力的班委体系。 　　关键词 质量功能展开 班委评价 评价指标 评价标准 　　中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.10.009 　　Establishing of Class Committee Member Evaluation System based on Quality Function Deployment 　　FAN Li[1][2]， TIAN Xiaoxue[1]， WANG Kaisong[1] 　　Abstract In order to encourage class committee members in university of ambition， increase work efficiency， enhance the personal ability to work， proposing evaluation system based on the quality function deployment method for the class committee members， which includs evaluation indexes， evaluation criteria and evaluation method， in this way， evaluation of class committee members performance regular and make a change， finally to establish a powerful class committee system. 　　Key words QFD; evaluation of class committee member; evaluation index; evaluation criteria 　　0 引言 　　高校学生管理目前是学校教育管理的重点关注问题，但是由于学生数量大，辅导员很难做到对每个学生的状态都能掌握，因此，高校普遍选择学生班委管理的方式。高校学生班委都是由学生中综合素质较高的学生担任，具有较高的思想政治觉悟，主要起到学校和学生之间的桥梁的作用。高校班委的整体素质与学生管理密不可分，班委是否具有合格的思想道德修养，能否树立正确的工作态度，能否开发自身工作潜能，都将直接影响对班级的建设，进而影响高校发展。因此为了使班委提高自身修养，增强个人工作能力，提高整体班委队伍素质，关键在于建立完善的科学的班委考核评价体系，目的在于及时指出班委的不足之处，提高工作积极性。 　　目前对于班委评价时所提出的评价体系缺乏一定科学依据，因此如何建立评价体系，如何确定评价指标就成为了重点。质量功能展开（Quality Function Deployment， QFD）是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证与改进方法，是一种强调从目的出发的方法。将QFD引入到对班委考核评价体系指标的建立过程中，能够最大限度地从提升班委能力等目的出发，建立评价指标。 　　1 质量功能展开法 　　QFD主要应用在产品设计研发过程中，企业再研究分析顾客需求基础上，将需求转化为可进行和实施的质量特性，以此来将顾客需求彻底地转换为产品特征，真正体现顾客需求。QFD是一种由顾客需求所驱动的产品开发管理方法，顾客需求确定之后，采用科学、实用的工具和方法，将顾客需求一步步地分解展开，分别转换成产品的技术需求等，并最终确定出产品质量控制办法。瀑布式分解模型则是QFD的展开方式和整体实施思想的描述。图1是一个由4个质量屋矩阵组成的典型QFD瀑布式分解模型。 　　在展开过程中，上一步的输出是下一步的输入，构成瀑布式分解过程。QFD从顾客需求开始，经过4个阶段，即4步分解，用4个质量屋矩阵――产品规划矩阵、零件规划矩阵、工艺规划矩阵和工艺/质量控制矩阵，将顾客的需求配置到产品开发的整个过程。 　　 图1 典型的QFD瀑布式分解模型示意图 　　利用QFD对班委评价体系进行建立时也是采用相似的瀑布式展开方法，从评价目的出发，层层进行分解，得到评价项目，再对评价项目进行分析分解，最终得到所需要的评价指标，这些评价指标都是围绕一个主要的目的进行的，就是培养出一个团结有力、高效合作、具有综合素质的班委集体，评价项目是从多个角度不同方面对班委进行评价，保证每个