2014年5月人力资源管理师三级理论知识真题及题库.doc

2014年5月人力资源管理师三级理论知识真题及答案 第一部 职业道德 　　(第1~25题，共25道题) 　　一、职业道德基础理论与知识部分 　　(一)单项选择题(第1~8题) 　　1、关于道德。正确的说法是( ) 　　(A)道德是人类区别于动物的根本标志 (B)在人类社会发展史上，道德是根本不变得 　　(C)虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 (D)道德是处理各种关系的特殊行为规范 　　2、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 　　(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性 (C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性 　　3、所谓职业道德的自律性功能，是指它( )的作用。 　　(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动 　　4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是( ) 　　(A)因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 (B)对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 　　(C)尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活 (D)以“大恩不言谢”为基本准则 　　5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是( ) 　　(A)职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联 　　(B)职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业的综合竞争力的高低 　　(C)职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力 　　(D)由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力。 　　6、文明礼貌的具体要求是( ) 　　(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情 　　7、符合诚实守信要求的是( ) 　　(A)从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B)遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 　　(C)做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 (D)工作既要出工、也要出力 　　8、坚持办事公道，意思是从业人员要( ) 　　(A)按照一定的社会标准处理当事人双方之间的关系 (B)一切按照上司的要求去做 　　(C)尊重知识和权威 (D)权衡利弊，处理各种关系 　　(二)多项选择题(第9-16题) 　　9、******同志提出社会主义荣辱观，其中包括( ) 　　(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻 (B)以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 　　(C)以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 (D)以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 　　10、职业道德包括( ) 　　(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风 　　11、关于企业形象，正确的认识是( ) 　　(A)企业形象是企业文化的综合反映 (B)企业形象并不是产品质量信誉的标志 　　(C)创品牌是企业形象建设的重要内容 (D)树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 　　12、( )等属于职业“禁语” 　　(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不知道” 　　(C)“还没上班，等会儿再说” (D)“要不要，想好了没有” 　　13、关于爱岗敬业，正确的说法有( ) 　　(A)爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求 　　(B)树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键 　　(C)倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 　　(D)爱岗敬业是现代企业管理的重要内容 　　14、关于诚实守信，正确的说法有( ) 　　(A)诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 　　(B)坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念 　　(C)市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调 　　(D)只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信 　　15、关于节俭，正确的认识有( ) 　　(A)人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 (B)时代的变化导致节俭的标准发生变化 　　(C)节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 (D)节俭是维持人类生存的必要条件 　　16、关于创新，正确的理解有( ) 　　(A)服务行业隐藏着许多创新的机会 (B)一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的 　　(C)创新并不神秘 (D)只有科学技术上的发明创造才能算是创新 二、职业道德个人表现部分(第17-25题) 　　17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量瑕疵，你会( ) 　　(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)向他们解释说，产品正在改进 　　(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况 　　18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”，对此，你的感受是( ) 　　(A)从业人员要努力珍