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IBM供应商常见问题解答 一．关于供应商要求更改公司信息1．如需更改公司信息，应联系何人？ 2．更改公司名称、地址、联系方式、银行信息等，分别需要提供哪些文件？ 关于发票1．何时开具发票至IBM?发票开立后具体应寄至何处？ 3 2．开具发票时有何特别的注意点？ 3 3．VAT发票及BT发票样本和开票须知 6 4．如何查询发票或付款状态？ 7 5．如何查询退票详情，以及联系人？ 7 附件一 IBM供应商发票寄送地址 8 附件二 错误发票举例 10  ．关于供应商要求更改公司信息 1．如需更改公司信息，应联系何人？ 凡是涉及到更该公司信息，请联系相应Sourcing Buyer。 若无Sourcing Buyer联系方式，可拨打IBM - China热线电话：800-820-2283，告知订单号码（PO Number），由工作人员查明IBM负责该订单的Sourcing Buyer。 2．更改公司名称、地址、联系方式、银行信息等，分别需要提供哪些文件？ 联系Sourcing Buyer，根据其要求提供相关文件。一般所需文件可分为以下三类： （1）更该公司名称： 如地税号不变，直接提供盖有公章的证明信，包括地税号、原有及现有公司全称、 地址、联系人、联系方式。（中英文，见下图） 如地税号更改，联系Sourcing Buyer。Sourcing Buyer会联系负责管理供应商的同事与您取得联系，告知具体更改方法及文件要求。 （2）更改公司地址：请提供公司名称、地址、联系人、联系方式等基本信息，同上提供盖有公司公章的证明信（同上图）。（中英文） （3）更改联系人方式： 请按照下列方法更改贵公司联系人方式： 登陆： /procurement/esi/ 进入“我的门户网站”，点击“更新账户”输入您的账户邮箱，点击“继续”随后您便可以更新您需要更新的信息（4）更改银行信息：提供包含有以下信息的证明信（中英文），开户行名称、银行地址、帐号(不超过22位)、账户名称（账户名称与注册IBM供应商的公司名称一致）、Swift Code、币种。关于发票 1．何时开立发票至IBM?发票开立后具体应寄至何处？ 供应商开立发票的时间应于WOI系统中收到订单并且确认订单无误后。若IBM在收到发票时发现在未在WOI系统中建立订单确认，会导致贵公司的发票付款日延误或退票。 寄发票前请事先与IBM 项目经理确认金额及可付款金额。 纸质发票邮寄地址具体可参见附件一“IBM供应商发票邮寄地址明细”。 2．开具发票时有何特别的注意点？ 为了保证贵公司按时收到款项，请注意以下事项。如贵公司的发票出现以下问题，都将导致退票或发票付款日的延迟。 (1). 开具的发票时必须包含的6个信息 A. 正确的订单号 正确的订单号必须写在发票原件右上角，且一张发票只能存在一个订单号。 B. 联系人及电话 请将贵公司联系人电话及邮件地址写在发票左上角，以便IBM财务部及时与您联系发票事宜。 C. 发票章 请务必加盖收款方公司发票章以便确认有效性。 D. 正确的供应商公司名称及地址 发票抬头必须与IBM订单上的公司名称及地址完全一致。 例如：广州某公司A获得IBM的一份订单，但是实际提供服务的是广州某公司A 的上海分公司，所以供应商向IBM提供了广州某公司A上海分公司的发票。 结果：这张发票被退回，无法付款 处理办法是：请提供广州某公司A开具的发票 E. 物品描述及其单价 根据IBM的发票处理流程，发票上的物品描述及其单价必须和IBM的订单相符，否则IBM财务部门将无法确认你的发票是否正确，从而导致无法按时付款。烦请贵公司在今后的发票中，按照下列格式提交。再如: 订单号为ESXY000100的一张订单中,有3个ITEM(服务项目) 其中: ITEM(服务项目)001的描述是