车险查勘定损理赔实务要点.pptVIP

车险查勘定损理赔实务 车险不仅仅是一张保单，更是未来一年的保障与承诺，中国人保财险以雄厚实力，打造车险理赔的特色服务，以真情，为您成就所托。 出险报案 当被保险车辆发生保险事故时，第一时间拨打95518报案和向122交警部门报案。报案时被保险人要根据我司客服人员的询问，清楚详细的叙述现场情况，以便下一步工作的完成。完成报案后，被保险人要保护好现场，等待我司工作人员进行处理。 现场查勘 接到报案后，我司第一时间通知车险查勘员进行现场查勘。我司查勘员到达现场后，请报案人协助我司工作人员对事故现场和事故车做好查勘工作，并协助收集相关资料。 当双方事故涉及人伤或双方损失比较大时，请及时向我司95518专线和122交警部门报案。并保护好现场，等待我司工作人员处理。 当遇到双方事故时，双方不涉及人伤，双方车损在2000元以下，双方车主都购买交强险，并双方同意到快出快赔中心处理的，双方用手机把现场照片（现场照片包含事故全貌及具体损失照片）拍好，一起把车开往快赔中心处理。到快赔中心后，双方当事人把手机照片拿到交警办公室划分事故责任，责任划好后，到保险公司办公室办理相关事宜。 申湘快赔中心（开发区科技工业园对面） 京湘快赔中心 （青年大道新公安局对面） 海通快赔中心 （王仙岭腾龙汽车城内） 车辆定损