2016年商务业务发展规划题库.docVIP

澄彻思考、确立目标 精心准备、全力以赴 湖州车佩云电子商务有限公司 2016年业务发展规划 第一部分 业务部的组织结构 1、组织结构： 2、岗位职责： （1）、营销总监岗位职责 销售 将区域下达的销售任务指标细化分解到各商务部门的月度目标，指导、监督商务团队的执行过程，确保销售目标的达成。 公司内推进、落实公司的各项销售政策、制度、流程、规范，确保执行的质量和效率，持续巩固和优化公司的商务体系；制定适合公司的销售策略和短期激励政策并落实执行；进行销售相关业务的审批和管理。 通过对销售人员的日常行为规范的监督、管理，改进商务团队的服务态度和服务质量，提高客户满意度。 通过回访等工作，维护和建立与当地重点客户的良好关系，处理、解决重大投诉。 销售额/净现金到帐 任务完成率 新增客户数 客户重复购买率 产品结构 到期客户流失率 客户满意度 平均签单额 产品续费率 对商务员工的投诉量 团队建设 指导、监督商务经理招聘、选拔商务代表，进行入职审批、薪酬审批/建议。 拟定阶段性（年度、季度）人员发展与培训计划，指导、监督商务经理培养骨干员工，不断优化团队结构，输出干部；推进、落实公司绩效考核制度；使团队结构和业绩贡献达成公司要求。 组织业务培训，确保商务团队掌握公司产