ISO14000与ISO9000体系的兼容性.docVIP

ISO14000与ISO9000体系的兼容性 《ISO14001：1996－环境管理体系 规范及使用指南》标准自1996年9月正式颁布以来，在全球范围内得到了社会各界的积极响应。据不完全统计，截止到今年4月底，全球的认证机构已颁发了7000多张ISO14001证书，其中中国120多张证书。 目前我国已有10000多家企业通过了ISO9000认证。通过切实地推行ISO9000标准，这些企业在强化管理，提高效率，降低成本，赢得客户信任，占领市场等方面取得了很多实实在在的好处。随着管理意识的提高，这些企业对如何借鉴ISO14001国际标准的管理模式，提高自身的环境管理水平，并通过环境管理体系认证，向客户和社会各方加以展示十分感兴趣。为此，笔者希望通过以下的介绍，使大家对ISO14001与ISO9000标准的异同、兼容性以及如何在ISO9000管理体系基础上实施ISO14001有一个大致的了解。 ISO14001与ISO9000标准的兼容性 ISO14001标准是ISO（国际标准化组织）TC（技术委员会）207于1996年9月正式颁布实施的，它在起草过程中借鉴和吸收了另一个较早的管理体系体系标准－ISO9001：1994的许多管理思想和成功经验。在ISO14001：1996标准的前言中明确指出： ISO14001标准可以与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标和经济目标 ISO14001标准不是用来制造非关税贸易壁垒，也不增加或改变一个组织的法律责任 ISO14001标准未规定对一个组织的环境表现（行为）的绝对要求 ISO14001标准与ISO9000系列质量体系标准遵循相同的管理体系原则（P－D－C－A／策划－实施－检查和纠正措施－持续改进），组织可选取一个与ISO9000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的基础 从以上四点说明中可以看出，ISO14001与ISO9001都强调与企业现有的管理要求以及总体经营方针相协调；都是针对企业的管理体系，不同于产品标准或环境质量／排放标准，不规定产品技术指标或环境表现指标；都旨在促进国际贸易，不增加企业的额外负担。 如图一所示，ISO14001标准与ISO9000系列采用相同的PDCA（策划－实施－检查和纠正措施－持续改进）的螺旋上升的负反馈机制。如图二所示，ISO14001标准的17个要素按照PDCA的模式可划分为五大模块。 因此，ISO14001与ISO9000都强调“预防为主、持续改进”，提供了一种建立文件化管理体系的成熟模式。ISO9001与ISO14001之间的要素对照表见表一： ISO9001要素 ISO14001要素 4.1管理职责 4.2环境方针 4.6管理评审 4.2管理体系 4.3规划（策划） 4.3.1环境因素 4.3.2法律与其他要求 4.3.3目标和指标 4.3.4环境管理方案 4.3合同评审 4.3.2法律与其他要求 4.4 设计控制 4.4.6运行控制 4.5文件和资料控制 4.4.5文件控制 4.6采购 4.4.6运行控制 4.7顾客提供产品的控制 4.4.6运行控制 4.8产品标识和可追溯性 4.9过程控制 4.4.6运行控制 4.10检验和试验 4.5.1监测和测量 4.11检验、测量和试验设备的控制 4.5.1监测和测量 4.12检验和试验状态 4.13不合格品的控制 4.5.2不符合，纠正与预防措施 4.14纠正和预防措施 4.5检查和纠正措施 4.6管理评审 4.15搬运、贮存、包装、防护和交付 4.16质量记录的控制 4.5.3记录 4.17内部质量审核 4.5.4环境管理体系审核 4.18培训 4.4.2培训、意识和能力 4.19服务 4.4.6运行控制 4.20统计技术 仅有ISO14001要素规定 4.4.3 信息交流 4.4.7应急准备和响应 表一：ISO9001与ISO14001要素对照表 ISO14001与ISO9000标准的不同点 质量体系针对的是客户需要，而环境管理体系则针对众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。通俗地讲，质量体系是为了使客户满意，环境管理体系是为了使相关方和社会满意。“相关方”按照ISO14001的定义是指“关注组织的环境表现（行为）或受其环境表现（行为）影响的个人或团体”，包括客户、供方、股东、员工、政府部门、银行、保险、社会团体、周围机构或社会居民等。因此，ISO14001在管理的对象、范围、须满足要求等方面与ISO9000都有很大的差别。 实施ISO9000的企业都知道，ISO9000标准中质量的概念强调其适用性。以玻璃这种产品为例：公司客户可能规定，玻璃的质量应能够承受佩戴防护服装和头盔、体重为200磅