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终端管理系统在移动行业中的应用研究 　　摘要：随着移动数据业务的不断进步发展，作为用户使用移动业务载体的移动终端，是组成运营服务体系不可缺少的重要部分，如何更好的应用终端管理系统，针对移动行业而言是值得探讨的关键课题，本文主要分析终端管理系统在移动行业中的应用，提出在设计终端管理系统时要遵循可靠性、可管理性、扩展性、通用性等一系列设计原则。 　　关键词：终端管理系统 移动行业 应用 　　中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）09-0000-00 　　随着企业移动商务应用的推广，其带来的高效管理运作模式，越来越受到众多企业的关注重视。但企业享受这种大规模移动商务应用的好处时，却产生了新的担忧。例如，怎样方便有效的管理众多移动终端设备？如何快速升级部署移动终端上的应用软件？如何保证数据安全，不被竞争对手获取，进行自动备份恢复？以及如何远程诊断和快速修复移动终端发生的故障？诸如此类担忧是当前移动终端管理的切实需求，由于众多企业对移动商务应用的需求，本文将主要探讨关于终端管理系统的应用。 　　1 移动终端管理系统的功能 　　1.1 APP防护 　　所谓APP防护指的是静态绑定终端主机APP的功能，能防止APP对网络发起防洪和欺骗攻击。TSM代理能阻止终端主机在APP欺骗报文发出，一旦发现报文中IP与MAC的地址不匹配该终端主机实际地址，TSM代理将会视其为欺骗报文并将其拦截，以防止其成为攻击源。同时，TSM代理能阻止APP防洪报文从终端主机发出，如果发现报文中频率大于阀值（缺省25个每秒），则APP报文出现异常，TSM代理会将其拦截避免遭受攻击。因此，借助静态绑定功能，TSM代理可阻止外部网关APP的地址欺骗。 　　1.2 采集信息 　　通过采集信息的功能可以实现采集指定的终端信息、参数以及数据。而对终端静态和动态的信息收集组织，围绕其进行各种详细的信息统计分析，则能提供目标营销、网络优化和决策支持。此外，通过对终端能力数据的统一发布，还能促进终端适配其他的业务平台。 　　1.3 管理配置 　　更新配置是为满足客户对各种应用的使用需要。当前，最终用户要激活的各类移动数据服务比如MMS、WAP、电子邮件等，属于复杂繁琐的一项任务，很多用户对于如此复杂的终端配置过程，往往会对新的数据服务持有不理会或忽视的态度。以往，如果用户要转换运营商，由于相互的配置参数各不相同，并且只有专业技术人员才能进行参数更改操作，因此，对其的解决办法一是放弃，二是直接去营业厅修改，是极为的繁琐。所以，在更新使用配置后，运营商可以直接通过无线网络检测修改终端的配置参数，基本上不需要用户了解或自行处理，便能实现无障碍使用终端。而这些工作，只需要OTA技术便能远程完成。 　　1.4 其他功能 　　近几年随着监测、诊断以及手机修复中OTA技术的应用，客户服务被大幅度改善，即只需通过该技术便能对用户终端状态进行实时了解，并实现远程的传输更新包和修复插件到客户端。由于OTA技术用途的扩展其能更好的通过控制数据链路升级固件的版本，终端软件版本升级和BUG修复是主要体现。还有FOTA技术不仅能通过空中接口远程管理更新终端固件，还能更新终端的操作系统。同时，空中数据链路还可以远程锁定指定的终端，大幅度促进服务效率和用户满意度的提高，创新各种客户服务模式。 　　以固件更新功能而言，当系统在终端管理过程中发出固件升级要求时，需要系统下发适合移动终端的升级包。但由于可供使用的终端品牌型号居多，即便是同一品牌型号的终端软件版本也不同，所以升级包如何选择是系统的主要问题。另外，升级包测试验证和获取等工作也是系统需考虑的问题，因此对于移动终端管理系统而言升级包的管理极为重要。在本块功能中移动终端管理系统对升级包的管理主要设计思路为生产周期管理，即包括升级包创建到入库的整体过程。 　　2 移动终端管理系统设计原则 　　终端管理系统作为移动行业的关键应用系统，要实现以上的功能其必须满足可靠性、兼容性、易用性、扩展性、通用性、可管理性这一系列的设计原则。 　　可靠性。系统稳定可靠运行时实用性的基础，终端管理系统设计要求极高的稳定性，才能保证系统在发生故障或突发情况时依旧正常运行。兼容性。系统兼容性即可以兼容现有系统内容和通用媒体管理系统以及其他渠道，且能够从中获取相关的资料信息。易用性。由于系统投入使用后避免不了维护工作，设计时要遵循易用性原则，尽可能减少维护工作量。同时，要保证员工在接受简单培训便能操作系统，这是系统使用过程中的实际需要。当系统交付使用后，要确保系统维护的便利，软件更新配置、升级等方面要方便简洁，特别是硬件设备更换和智能预警检测操作要简易。因此，管理系统界面管理结构可以选择B/S结构。扩展性。为在