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统计身份认证手册P020110806
国家统计局身份认证系统
使用手册及常见问题解答
目 录
一、 申请证书的问题 1
1. 如何申请证书 1
2. 何时需要重新申请自己的数字证书？ 9
3. 如何重新申请证书？ 9
4. 如何在本机查看已经申请的数字证书？ 11
二、 进行“数据报送”时的问题 12
1. 为什么点击“数据报送”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页无法显示”？ 12
2. 在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出现“该页无法显示”？ 15
3. 进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证书即将到期”，怎么办？ 16
4. 进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？ 16
5. 选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ 16
6. 为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ 16
三、 废除证书时的问题 17
1. 什么情况下需要废除证书？ 17
2. 如何废除证书？ 17
四、 其它问题 19
1. 如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ 19
2. 如何从浏览器中导入、导出个人证书？ 19
申请证书的问题
如何申请证书
进入证书在线服务系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。
图 1
初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。
第一步 下载根证书
点击页面上的“下载根证书”，见图 2：
图 2
弹出“文件下载”确认对话框，如图 3，点击“保存”，将证书保存到计算机硬盘中。
图 3
根证书下载保存完毕后，保存的位置会出现一个名叫trustca.p7b的文件，右键单击该文件，选择“安装证书”，如图 4：
图 4
此时弹出“证书导入向导”页面，点击“下一步”，执行导入操作，如图 5：
图 5
在接下来弹出的“证书存储”页面，选择“将所有的证书放入下列存储区”选项，点击“下一步”，如图 6：
图 6
点击“浏览”按钮，选择证书存储区为“受信任的根证书颁发机构”，点击“确定”，如图7：
图7
根证书安装成功后，出现如下图8提示，单击“完成”。
图 8
最后系统提示“根证书存储”，如图9，选择“是”：
图 9
至此，下载安装根证书的步骤完成。
另外,当客户端计算机是Win XP、Win 2000或Win 2003时，系统还提供自动下载根证书功能。
具体流程：登陆到认证系统主页面后,计算机会自动弹出如下对话框：
点击”是(Y)”按钮进行安装。
选择“是(Y)”按钮进行安装，即可自动安装根证书。
第二步 安装配置工具
点击图1页面上的“下载配置工具”，见图10：
图10
弹出“文件下载”确认对话框，如图11，弹出“文件下载”提示。
图 11
点击“运行”按钮后，系统会弹出安全警告框，如图12：
图12
再次点击“运行”按钮，开始安装配置工具，安装完成后，出现“客户端配置成功”提示，如图13：
图13
第三步 申请用户证书
在图1的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确，出现“下载证书”页面,点击“证书下载”， 如图14：
图 14
此时系统会弹出确认框“Security Alert”，点击“yes”按钮，如图15：
图 15
接下来，您的计算机可能会出现图16的“潜在脚本冲突”提示框，点击“是（Y）”按钮：
图 16
则计算机系统允许您申请证书，并弹出如图17的提示框，点击“是（Y）”按钮：
图 17
之后，系统会弹出确认框，点击“确定”，如图18：
图 18
此时证书申请安装操作已经完成。系统返回页面中提供该证书的一些相关信息，如图19：
图 19
何时需要重新申请自己的数字证书？
（1）证书丢失或毁坏。例如机器重新安装了操作系统导致证书丢失，或者由于病毒、其他软件等把存放在浏览器中的个人证书损坏。
（2）证书的有效期已过。如果证书到期，需要重新申请。
如何重新申请证书？
在“在线服务系统”中，点击页面右上方的“重新申请证书”按钮或者页面说明中的“重新申请证书”，进入重新申请证书页面，输入企业简称和口令，点击“确定”，如图20：
图 20
进入“重发证书”页面，单击“重发”按钮，如图21：
图 21
接下来，出现提示确认重发证书的提示和安全警告，分别点击“确定”和“Yes”按钮，如图22：
图 22
此时您的计算机可能会出现“潜在的脚本冲突”提示，点击“是（Y）” 按钮，如图23：
图 23
之后，系统会弹出确认框，如图24：
图 24
上图中“确定”后，重新申请证书的操作已成功完成，系统返回页面中会提示该证书的一些相关信息，如图25：
图 25
如何在本机查看
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