IT运维有限公司应急通信管理制度.docVIP

应急通信管理制度 1 目的 通过规定应急通信管理制度，战时结合现有通信网为各级党政领导机关实施指挥提供通信保障；平时主要为抢险救灾、突发事件和重大国事活动、军事演习以及公用电信网发生重大故障时提供通信保障的管理准则。 2 适用范围 适用于IT运维内部应急通信工作。具体范围如下： 2.1局部战争、武装冲突以及与“反恐”有关的突发事件； 2.2重大公共突发事件，如大范围传染性疾病疫情的传播等； 2.3严重自然灾害，如水灾、地震、台风等； 2.4国家重要会议、重大国事活动、大型社会活动等； 2.5配合军事部门开展的有关活动，如军事演习、重要国防科研活动等； 2.6重大通信事故。 3 组织机构和职责 3.1 应急通信工作的管理原则是集中统一领导、分级负责、全面规划、平战结合。各省级分公司和各地市分公司应设置应急通信管理机构，配备专职或兼职人员。 3.2IT运维应急通信工作设立三级应急通信保障组织机构，即：应急通信工作领导小组（决策级）、应急通信办公室（管理级）、应急通信专业保障队（执行级）。 3.3总部应急通信工作接受国防动员委员会、信息产业部、国家紧急事态处置部门的领导。各省级分公司和各地市分公司应急通信工作应接受本企业内上级机构和所在地省电信主管部门以及国防动员相关机构的双重领导。 3.4机构的人员组成： 总部： （1）应急通信领导小组。组长由公司副总裁担任；组员包括总部各专业部门主管运维的总经理或副总经理。 （2）应急通信办公室。主任由总部运行监督部总经理担任；成员由总部运行监督部应急通信处人员与总部各专业部门网络运行相关处室负责人员担任。 分公司： （1）应急通信领导小组。组长由分公司总经理或副总经理担任；组员包括分公司各专业部门负责人。 （2）应急通信办公室。主任由分公司运行监督部（运行维护部）分管应急通信工作的部门经理担任；副主任为专职或兼职人员；成员由分公司各专业部门网络运行维护的负责人担任。 （3）应急通信专业保障队伍。由分公司各专业部门的相关人员组成。 3.5总部应急通信管理部门负责IT运维应急通信的统一规划、建设、组织和指挥调度工作。具体职责如下： （1）贯彻落实信息产业部和国家国防动员委员会相关机构制定的应急通信工作方针、政策及规定。 （2）制定本企业应急通信工作的各项规章制度。 （3）拟订并落实本企业应急通信规划和建设计划。 （4）按照“平战结合”的原则，结合自身电信网络情况，考虑特殊情况需要，制定切实有效的保障预案，并报信产部备案。 （5）制定年度应急物资储备计划并下发。 （6）负责应急通信保障队伍的建设、训练和管理工作。 （7）负责统一组织、综合协调各专业部门完成各项应急通信工作和应急通信保障任务。 3.6各分公司领导小组职责： （1）审定本公司应急通信工作的各项规章制度； （2）审定本公司的应急通信规划和建设计划并报上级主管部门备案； （3）审定本公司的应急通信保障预案，完成在特殊情况下的通信保障和通信组织调度工作； （4）组织制定应急物质储备计划。 （5）组织和完成上级主管部门安排的其他应急通信保障任务； （6）审定应急通信的演练计划。 （7）协调与当地其他运营商之间的应急通信工作。 （8）负责在紧急状态下全网资源的调动工作。 3.7应急通信办公室职责： （1）负责应急通信工作的日常事务； （2）拟定本公司的应急通信规划和建设计划，并组织实施，定期检查、上报。 （3）拟订应急通信工作的各项制度、计划和协调工作； （4）拟订应急通信保障预案； （5）制订年度应急通信工作计划，并组织实施。 （6）统一组织各专业部门完成在应急状态下的资源调度工作； （7）负责应急通信保障队伍的建设、训练、演练的管理实施工作。 （8）负责应急物质的采购、储备及维护管理。 （9）负责统一组织、综合协调各专业部门、各电信运营商及专网的互联互通，完成各项应急通信工作和应急通信保障任务。 （10）全面掌握本省范围内应急通信设备和业务质量情况，确保使用单位和用户的满意感知度。 （11）上完成级主管部门及领导小组下达的其它工作任务。 3.8各专业保障队伍职责： （1）负责紧急情况下的通信设备及电路的安装、调试、开通、监控； （2）负责组织本专业设备及电路的应急抢修和恢复故障； （3）负责向本级应急通信办公室报告设备及网络运行情况和应急指令完成情况； （4）负责本专业应急预案的制订、调整和实施； （5）负责管理、维护本专业所属应急通信设备、仪表、器材、工具、车辆及应急物资等。 4 工作要求 4.1应急通信保障原则 应急通信保障遵循先中央、后地方；先重点、后一般；先急后缓的原则。具体保障及顺序如下： （1）中央首长、省（自治区、直辖市）首长专线； （2）抢险救灾指挥部的指挥联络通信电路； （3）党政机关及其它重要部门通信电