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第十章 物流信息系统 第十章 物流信息系统 LIS ? 知 识 点： ● LIS的功能与作用 ● LIS的开发设计过程 ? 难 点： ● LIS的设计方法 ● LIS的安全策略 【引导案例】 宝供的物流之路 -- 信息技术是制胜法宝 宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。 经过几年时间的发展，目前该企业已在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络，拥有先进的物流信息平台，为全球500强中的40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。 第一节 物流信息系统的目标 10.1.1 物流信息 1.物流信息的产生和内容 2.物流信息的分类 3.物流信息的特点 10.1.2 物流信息的管理 10.1.3 物流信息系统 第一节 物流信息系统的目标 10.1.1 物流信息 1．物流信息的产生和内容 物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察。 从狭义层面来看，物流信息指与物流活动有关的信息，如运输、保管、包装、装卸、流通加工等。 从广义层面来看，物流信息不仅包含与物流活动有关的信息，而且包括其他流通活动的有关信息，如商品交易信息和市场信息等等。 2．物流信息的分类 按物流信息的产生领域分类 按照物流信息的产生领域对物流信息进行分类，可以将物流信息分为运输信息、装卸信息、包装信息、加工信息、库存信息等。 按物流信息的流向分类 根据物流信息的流向，物流信息可分为输入信息和输出信息。 按物流信息的作用层次分类 按物流信息的作用层次，物流信息可分为基础信息、操作流程信息、调度信息、决策信息。 按信息的加工程度分类 按信息是否被处理过，物流信息可分为原始信息和已处理信息。 3．物流信息的特点 量大多变 物流信息随着物流活动以及商品交易活动的展开而大量发生。 来源多样 物流信息不仅包括企业内部的物流信息（如采购信息、库存信息等），还包括企业间的物流信息和与物流活动有关的基础实施的信息。 难以处理 物流信息要经过反复的研究和处理，才能成为有实用价值的信息。而在大量的多种信息面前，分析其与物流活动的相关程度，再把处理后的信息拿去指导物流活动，这也是一个复杂的过程，这种复杂性是由物流信息来源的多样化造成的。 关联复杂 来自于物流过程的各种信息之间存在十分密切的联系。 10.1.2 物流信息的管理 物流信息产生于物流业务的各个环节，反过来又将作用于物流业务。通过对物流信息的采集、处理分析和应用可以对涉及到物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置，达到提高效率，降低成本的目的。 可从以下三个方面提高物流信息管理的质量： 提高信息可用性 物流管理人员在做决策时，经常得不到他们所需的信息。原因主要有两个：一是管理人员本身就不能确定到底需要哪些物流信息，或是难以向信息采集人员表述清楚对信息的需求；二是负责物流信息采集的部门或人员通常乐于把他们认为重要或是容易得到、成本低的信息采集来并提供给管理人员，而有些对管理决策十分重要的信息却往往被他们所忽略。克服这种不利局面的方法是加强管理决策人员和信息采集人员之间的交流。既要让管理人员多了解信息的采集技术和过程，又要让信息采集人员对物流管理和业务有所了解，只有这样才能使他们更好的了解互相的要求和具备的能力。 提高信息的准确性 得不到准确的信息，物流管理人员就无法做出有效的管理决策。在许多企业中，经常发生由于使用已经过时的标准和数据，而造成物流管理人员的决策失误，给公司造成了损失的事情。这些过时的标准和数据不能准确反映出物流业务中的生产和成本信息，也就不能给物流管理人员提供进行决策所需的及时有效的数据。 提高交流方法的有效性 物流信息只有通过有效的交流才能成为管理者进行决策的依据。为了防止信息接受方对信息难以理解，交流需要按照双方的共同语言进行。这就需要针对交流什么信息、采用什么格式、以及这些信息的处理方式，建立统一的标准，以便使物流信息的交流能够顺利、高效的进行。 10.1.3 物流信息系统 物流信息系统是企业管理信息系统在物流领域的具体应用，是通过对与物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是提高物流运作效率，降低物流成本的重要基础设施。 物流信息系统的引入不仅可以实现物流的信息化，还可以极大提高物流系统的运行质量和效益。国际上，许多先进的物流管理系统，在物流信息化的基础上，运用数学模型和工具，对物流活动进行决策、预测和控制，进而实现有效的科学管理。通过引入各种最优