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大数据痛与通 　　“热恋”过后，人们开始理性地审视之前对大数据的感性追捧。就像一场高奖金的汽车大奖赛，首先准备好车，熟悉赛道，然后再调整好心态，适时冲刺，才能取得好名次。大数据也一样有酝酿期、准备期，结果源自需求和欲望。每个时期都有痛点和难点，水到渠成的结果是最好的。 　　大数据有大能量。它对经济增长意义重大――“在美国，仅在零售业和制造业，大数据分析就有潜力将GDP提高3250亿美元。”这是分析师们给出的令人心动的估算。在全球经济增势放缓甚至疲态尽显而亟须新的增长点之时，人们把希望的目光投向了有望担此重任的大数据。 　　务实而精明的企业家们在被对大数据的热情和激情围绕的同时，仍然保持着理智和清醒。他们需要的远不止天花乱坠般的对大数据前景的描述，他们更需要被说服要不要尽快转变为数据驱动的企业，被指导大数据究竟该如何应用到自己的企业中，被展示大数据能带来的实打实的好处。 　　不能回避的现实是，大数据也有痛点，这些痛成为了令人烦恼的绊脚石。而所谓“通则不痛”，这些痛皆有“良医”给出了通的好方子。大数据效益则成为最直接也最有力的论据。解剖每一个实施经验，会发现企业家所需要的答案皆包含于其中。于理智，于情感，他们都无法再抵抗大数据的诱惑。 　　投资大数据有准则 　　在接受《财富》的采访时，喜达屋国际酒店集团首席品牌官菲尔?麦卡维蒂这样形容大数据：“在我们最古老的酒店里，总经理办公室和前台之间有一条通道。通过这条通道，总经理可以看到每一个新入住的客人，然后像迎接老朋友一样迎接他们。我认为大数据就是21世纪的这条通道。它让我们更了解客人，为客人提供他真正所需的服务。” 　　Matt Asay，NoSQL数据库技术领域最知名的公司之一MongoDB公司的副总，曾感叹道：“大数据的吸引力就像万有引力一样，如此强烈让人无法逃避，人们按捺不住冲动想要开展相关项目。” 　　不止一个大型企业的CIO公开表示过，大数据为公司节省了大笔金钱――1%的效率提升带来了数百万美元的开支缩减，销售情况与客户数据库的有效映射带来了10%的销量增长……这些令人垂涎欲滴的数据与BainCompany公司的调查结果是一致的：采用大数据分析的公司遥遥领先于竞争对手――在本行业内财务状况位于前25%的可能性增大一倍；做出决定的速度快四倍；可实现三倍的执行效果；使用数据支持决策的可能性高两倍。 　　于是乎，企业纷纷有所作为。Gartner的一项调查表明，接受调查的企业中有64%表示正在部署或者计划部署大数据项目。然而，令人尴尬的是，56%的受访者对如何从大数据中获取价值感到迷茫，23%的受访者对大数据的确切定义存在疑惑。 　　“大数据热并不意味着任何企业都要迫不及待地跳进大数据浪潮。”在Infinitous Global Services公司总监Jamal Khawaja看来，大数据的采用是一项长期而多学科融合的工作，这对企业的平台、服务和内部投资能力而言，都是不小的考验。 　　根据多年企业研究的经验，他给出了判断企业是否处在上马大数据最佳时刻的四个标准：在商业智能（BI）方面已有一定的积累，手中的数据量已达一定规模，企业文化认可，具备充足的人才储备。 　　“只有对已有数据处理得当，才能从分立的数据流中找到解决问题的方法。衡量是否对数据处理得当有两个标准：一是带来了更高层次分析所需的专业技能，二是获得了一定的财务效益。”Jamal Khawaja细说开来，“历史数据集中的相关数据可以带来很多机会，如排除运行异常。在进行大数据投资之前，必须清楚地意识到大数据投资与其他的投资不同，它不是由已有的、显而易见的问题驱动的，你无法得到大数据投资的标准的投资回报率或净现值模型，而且预期的回报也不是显而易见的。可以说，大数据的投资本质上是机会主义的。因此，必须有相应的企业文化接受这一点。数据科学家等专业人才的重要性就不用说了，他们从数据中提取价值的方法令人眼花缭乱。” 　　如果审视完毕，觉得信心满满，可以践行大数据项目了，仍然不可掉以轻心。来自Informatica公司的高级经理Myles Suer指出，不少大数据项目实际上只是之前已有BI项目的“换汤不换药”版本，申请人员这么做只是为了确保资金到位或项目得到批准，这就意味着项目论证必须严谨。 　　“此外，我们需要提防过去在IT方面犯的错误重现。”Myles Suer表示，IT经历了三个大的发展阶段：本地系统、ERP、BI/大数据，“ERP本应解决所有本地解决方案的问题，但是它仅仅提供了交易信息。我们要避免BI/大数据重蹈覆辙。否则，CIO很可能会听到CEO/CFO的抱怨――积累的数据并没有让公司赚到更多的钱。用大数据把交易系统、BI和规划系统连接起来是一个可行的方法，这样有希望为公司带来更多利润。”