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社会互动 管理学教研室 主要内容 社会角色 社会互动涵义及类型 社会互动理论 社会角色 什么是社会角色 社会角色的类型 社会角色的扮演 社会角色的失调 1、社会角色的定义 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 对社会角色的理解 (一)角色是社会地位的外在表现 (二)角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式 任何一种角色，都有特定的权利 任何一种角色，都有一系列的义务 任何一种角色，都有一整套各具特色的行为模式 对社会角色的理解（续） (三)角色是人们对于处在特定地位上的人们行为期待 (四)角色是社会群体或社会组织的基础 2、角色集 1、概念 相互联系、相互依存、相互补充的一组角色，我们把它叫做角色集，或角色丛。 2、角色集包括两种情况： ① 多种角色集中在一个人身上，它主要强调一个人的内部关系。 ②一组相互依存的角色，不同角色的承担者由于特定的角色关系而联结在一起。 社会角色 什么是社会角色 社会角色的类型 社会角色的扮演 社会角色的失调 1、社会角色的分类标准 人们获得社会角色的方式： 先赋角色和自致角色 社会角色的规范化程度： 规定性角色和开放性角色 社会角色追求的目标， 功利性角色和表现性角色 人们承担社会角色时的心理状态： 自觉的角色与不自觉的角色 先赋角色也叫归属角色，指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。 自致角色也叫自获角色，或成就角色，指主要通过个人的活动和努力而获得的社会角色。 规定性角色，指有比较严格和明确规定的角色，也就是说，对这种角色的权利和义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。 开放性角色，指那些没有严格和明确规定的角色。角色的承担者，可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望来从事活动。 功利性角色，以追求效益和实际利益为目标。比如商人、企业家、经纪人等，他们从事各种生产性和经营性活动，就是以赚钱盈利为目标的。 表现性角色，以表现社会制度与秩序、以表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。 4、自觉的角色与不自觉的角色 自觉的角色，就是人们在承担某种角色时，明确意识到自己正担负着一定的权利和义务，意识到周围的人是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的人。 影响自觉角色扮演的因素 ① 一个人刚刚承担某种新角色时。 ② 相关人员在场，或者其他人对这一角色提出了明确的要求和希望。 ③ 特定的环境和任务。 ④ 经常的自我提醒。 不自觉的角色 不自觉的角色，就是人们在承担某一角色时，并没有意识到自己正在承担这一角色，而只是按习惯去做。 出现不自觉的角色的情况 ① 形成自觉角色的那些因素不存在时； ② 一个人在长期承担某种角色后，容易出现从自觉角色走向不自觉角色。 并不是说“自觉”的就是好的，“不自觉”的就是不好的。 社会角色 什么是社会角色 社会角色的类型 社会角色的扮演 社会角色的失调 1、角色扮演的定义 一个人承担某种社会角色，并按着这一角色所要求的行为规范去活动称为角色扮演。 角色确定： “我是谁？”或“我们是谁？ 2、静态看社会角色的扮演 1、布景和道具  两个作用： （1）实用性 （2）象征性。 2、衣着打扮。 两个作用 （1）引起其他人对角色扮演者内在品质的联想。 （2）象征意义 2、静态看社会角色的扮演 3、 言谈、举止、姿态和风度。 4、台前台后的表现要区分开来。 5、要注意与其他相关角色的协调配合。 三、从动态的角度来考察角色的扮演 角色的扮演大致可以分为三个阶段： ① 搞清楚社会和其他人对这一角色的期望和要求。 ② 角色的扮演者对这一角色的理解或领悟。 ③ 角色的扮演者对角色的实践。 四、角色距离 角色距离：一个人自身的素质、能力、水平与他要扮演的角色之间的差异现象。 一个人扮演社会角色，既然角色不完全就是他本人，一个人与所要扮演的角色之间总会有差异，所以角色距离是普遍存在的。 社会角色 什么是社会角色 社会角色的类型 社会角色的扮演 社会角色的失调 1、社会角色的失调 在角色的扮演中出现的各种矛盾、遇到的各种障碍、遭到的各种失败，我们统称之为“社会角色的失调”。 ① 角色不清 ② 角色冲突。 ③ 角色中断。 ④ 角色失败。 角色冲突有两种情况 一是角色之间的冲突，或者说不同角色承担者之间的冲突。 二是角色内的冲突 ① 一个人同时承担了多种社会角色，这些社会角色都对他提出了履行角色权利和义务的要求，超过了他的负