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准公共产品 朱芳琳 fanglinzhu@163.com 准公共产品 准公共产品?英文对照semi - public products;public products; quasi - public product; “准公共产品“的界定 1、准公共产品是指不完全同时具备非排他性和非竞争性两个特征的公共产品.准公共产品一般具有“拥挤性”的特点,即消费者增加到一定数值后,就会出现边际成本为正,不像公共产品那样边际成本为零 。 如教育、公路、医疗、小型农田水利建设等 2.一般地,人们把教育,尤其是非义务教育称为“准公共产品”,因为非义务教育虽然在消费上具有排他性,但是,教育具有巨大的外部或社会效益,一个人受教育,其他人和社会都可以在不同程度上受益 3.介于公共产品与私人产品之间,还有一类产品称为准公共产品,对这类产品消费时不是独占的,但也不是全社会人人可共享的,人人共享可能造成拥挤和容量短缺,如图书馆、公园等 3.在现实的经济生活中,纯粹的公共产品并不是普遍存在的,更为常见的是兼有私人产品特征和公共产品特征的“混合产品”(或称为准公共产品) 4.依托于公共性资源的文物景点不能算作完全的公共产品只能称为准公共产品 5.为一些具有一定“外部性”的科学研究,可以称为“准公共产品”,例如:开发性研究、应用性研究和服务性研究等 6.纯公共产品是指无论生产还是消费都具有公共性质的产品,如国防、外交、法规和收入分配等.准公共产品则是指在供给上具有公共性质,在消费上具有私人性质的产品,如基础教育、水电气供应等 准公共产品的成因 1.从人的需要来看，个人和社会是密不可分的 2.从人的本质来看，理性的利己主义也带来非理性的副产品 3.准公共产品虽然具有共享性，但是其效用对于消费者来说是不同的 4.准公共产品是政府失灵的需要 案例：自动滚梯管理 北京崇文门外大街，8部地下人行自动滚梯 支出：500万，折旧费64万/年，维修20万，保安20万，各方扯皮 三替公司接管：一家管四方 效益：每年节省25万 准公共产品的特征 一般特征： 具体特征： 1.无形性：以绩效、活动来体现。 2.可物化性：人们在科学、技术、文化、医疗 等知识形态领域所创造的准公共产品，一方面不占有一定的空间，但另一方面总要通过一定得客观形式表现出来 3.生产与消费的同步性：作为活动而提供服务的，作为活动而有用 营销时注意：时空性、开展互动式营销、及时搜集顾客的意见、针对消费者的偏好与具体情况开展上门服务于不同时间段的价格标准。 4.可传递性：以信息形态表现的准公共产品能够凭借信息技术与各种媒体进行传播。 注意： 针对准公共产品的类型、内容和顾客的特点来选择媒介 注重员工素质对顾客的影响作用 积极开展网络营销 准公共产品的差别化 1.根据消费者的偏好，提供有特色的多样化产品。 2.进行捆绑销售，以提高营销吸引力 3.按照收入差距，提供不同类型的产品 4.增值服务 准公共产品的定位 1.在消费者心目中加强和提高自己现在的定位 2.寻造一个未被占领的定位 3.退出竞争或者对竞争重新定位 4.高级俱乐部战略 准公共产品的定位战略 1.提升战略 2.个性化战略 3.逆向战略思维战略 准公共产品的定位方法 1.目标聚焦定位 2.文化定位 3.比较优势定位法 * * *