时代光华-非货币激励九大方略(答案).doc

1:员工对工作保持持久的热情并提高对公司的承诺与忠诚的前提是当： (3分) 标准答案：D A:规则很好地符合了个体的需要时 B:资源很好地满足了个体的需要时 C:谋略很好地满足了个体工作能力时 D:职务很好地满足了个体的需要时 2:激励的主要功用体现在： (3分) 标准答案：B A:激励的激化和激励的强范 B:激励的强化和激励的示范 C:激励的强化和激励的归因 D:激励的激化和激励的归因 3:企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。在文化方面有较高学历的人更看重的是: (3分) 标准答案：D A:个人价值能得到更大的实现 B:福利、医疗保障等方面更加完善 C:挑战性较高的工作上多做一些 D:精神方面的满足 4:双因素理论指出，影响人们行为的因素有： (3分) 标准答案：A A:保健因素和激励因素 B:期望因素和认知因素 C:认知因素和激励因素 D:精神因素和期望因素 5:作为一个经理人需要分析近期主导需求和长期主导需求之间： (3分) 标准答案：B A:结合之处，并找出拐点 B:摩擦之处，并找出原因 C:交叉之处，并找出原因 D:断裂之处，并找出拐点 6:通常借助于提升晋级、加薪提资、职称职衔等人力资源管理制度而施用的激励手段是： (3分) 标准答案：A A:培训激励 B:荣誉激励 C:愿学激励 D:晋升激励 7:下列做法不属于激将法的是： (3分) 标准答案：B A:直激法 B:奉承法 C:导激法 D:侧激法 8:下列叙述中不正确的是： (3分) 标准答案：A A:应该将激励的重点放在激励结果上 B:非货币激励主要体现在主管对下属的关注、鼓励和有针对性的指导 C:非货币激励多属人情化激励或精神激励 D:在实际管理中，要货币激励与非货币激励的有机结合，互相补充 9:使职工感到满足的因素产生于： (3分) 标准答案：B A:激励 B:工作本身 C:批评 D:职工自身的喜好 10:下列不属于好愿景的特点的是： (3分) 标准答案：B A:简单易懂 B:可望而不可及 C:可操作性 D:有吸引力 11:竞争激励提出依据包①括利用不服输的心理②提出挑战性目标③促成积极竞争而非消极竞争④竞争激励要有明确的奖惩目标⑤ 建立公平、公正是、公开的考核制度： (3分) 标准答案：A A:①②③④ B:②③④⑤ C:①②③⑤ D:①③④⑤ 12:激将法是从相反的角度、以“刺激”的方式对员工寄予良好的期望，以激起其“不服气”情绪，使其产生一种奋发进取的“内驱力”，将自己的潜能充分发挥出来。利用的是员工： (3分) 标准答案：D A:归宿感和逆反心理积极的一面 B:自尊心和逆反心理消极的一面 C:荣誉感和安全意识的一面 D:自尊心和逆反心理积极的一面 13:在企业管理的过程中，不可能像将军带兵打仗那样，有那么多“杀一人而三军震”的惊心动魄的举动，因此，管理者应更多地求助于： (3分) 标准答案：B A:“火攻” 这一管理手段 B:“赏小”这一管理手段 C:“以利为患” 这一管理手段 D:“诛大” 这一管理手段 14:其他企业难以模仿的具有核心竞争优势力的思想观、价值观和行为观就是： (3分) 标准答案：C A:激励文化 B:竞争激励 C:企业文化 D:合文以武 15:如果一个经理人拿不准是用正激励，还是负激励时，主要考虑的问题是： (3分) 标准答案：D A:需要投入资源的保障问题 B:奖励资源充分与否问题 C:合理运用激励的示范效应问题 D:以上都需要考虑 1.期望理论又叫预期理论，是弗鲁姆（V?H?Vroom）1964年在他写的《工作与激励》提出的一种激励理论。弗鲁姆是： 标准答案：C A 美国教育学家 B 英国心理学家 C 美国心理学家 D 英国教育学家 2.赞美激励是一种精神激励。领导的赞美不仅可以满足下属的荣誉感、成就感、价值感，而且使其在： 标准答案：A A 精神上倍受鼓励 B 在物质上受益匪浅 C 在精神上极大满足 D 地位上得以提升 3.既是做领导的必须掌握和运用好的最基本领导艺术，又是思想工作中常用的两种方法的是： 标准答案：D A 赞美 B 批评和处罚 C 赞美和宣传 D 赞美和批评 6.现代企业管理的核心就是： 标准答案：C