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人机界面设计的评价测试分析 　　【摘 要】近年来，人机界面的质量已经成为应用软件开发的一个重要组成部分，人机界面设计的评价测试也随之成为一个关键性问题。本文介绍了人机界面的设计评价测试的意义，人机界面的重要评价指标，以及评价人机界面的方法，旨在为解决人机界面的设计评价测试相关问题提供良好的理论依据。 　　【关键词】人机界面设计；评价；测试；分析 　　0 引言 　　人机界面评价就是把构成人机界面的软、硬件系统按其界面形式、功能、性能、可使用性等方面与预定的标准进行比较，对其做出评价。新一代的计算机用户，在应用软件的可操作性以及软件操作的舒适性等方面对应用软件提出了更高的要求。并且，人机界面的质量已成为一个大问题，界面的操作是否简单、方便、自然直接关系到人们的工作效率。因此，友好的人机界面设计评价与测试已经成为应用软件开发的重要组成部分[1]。 　　1 人机界面测试与评价的意义 　　每个软件在交付使用之前都要进行评价与测试。系统评估是指人们把构成的软件系统按其可使用性、功能、性能等方面与预定的标准进行比较，以对所构造的系统作出评价。用户界面评估是指人们对在用户和计算机系统之间起桥梁作用的界面表现方式及人机交互效率进行评价，以确定用户界面是否满足用户使用的要求[2]。 　　一个成功的计算机系统离不开一个成功的用户界面，而成功的用户界面离不开对界面的评估。对用户界面的测试和评估可以起到以下作用：减少由于界面问题而引起的软件修改和改版问题；降低系统技术支持的费用，缩短最终用户训练时间；帮助系统设计者更深刻地领会以“用户为中心”的设计原则；使软件产品的可用性增强，用户易于使用；更有效地利用计算机系统资源；在界面测试与评价过程中形成的一些评价标准和设计原则对界面设计有直接的指导作用。 　　2 人机界面设计的评价指标 　　2.1 设计问题的诊断 　　诊断性评价是鉴别和划分具体问题的范围的一种系统化方法。它和效果评价的不同点在于它致力于具体设计决策产生的副作用。一般，它们通过人机之间的交互对话来观察界面，当对话突然中断或产生了一个没有预料的转折时，则确认并调查交互时的错误。 　　2.2 设计功能的评价 　　第一类指标是通过对设计功能与用户需求的比较而评价其功能的。它通常由两条途径而实现，一种是面向系统的，另一种是面向用户的。前者是评价系统和界面的特性，并将它们与用户的特性需求相匹配，因此也可以称为特性方法。这两条途径实质上是分别将自顶向下、自底向上的方法与涉及界面的不同层次的设计相联系。后者采用用户使用系统和界面所能完成的任务以及该任务满足用户任务需求的程度来评价设计的功能，因此也可以称为任务方法[3]。 　　上述的两条途径各有千秋，但很明显，任务方法比之特性方法更加强调以用户为中心。首先，特性方法必须假定对于部分用户或评价人员已经事先掌握了有关设计可能选择的范围及可行性的知识，而任务方法只需要假定他们熟悉将要执行的任务范围。其次，任务方法有利于加强设计和评价的联系，因为不论设计如何变化，均可以在任何阶段针对当前的用户需求说明评价所出现的设计。另一方面，特性方法是通过对用户提供设计选择的约束，潜在地对用户自行实现用户需求的方式进行更加直接的控制。与其他两类指标相比，第一类指标的评价需要和软件系统两者同时更多地参与评价。 　　2.3 设计效果的评价 　　第二类指标是鉴别界面设计对用户以及用户与系统的交互影响。在这里，预期效果和意外效果都很重要，前者指设计者根据设计的本质要求得到或期望得到的效果，后者则可能是作为某一项特殊设计的代价而产生的，或者是采用不同组合的设计特性的结果[4]。 　　大多数以用户为中心的评价，无论是建立在可靠的理论基础之上，并且在精心控制的步骤下测试，还是来自于对某一功能的期望，并进行非正式的测试，它们都把效果的评价作为它们的指标。在界面设计的评价中，尤其令人重视的主要效果是指用户方面需要多大的努力才能方便地运用系统的功能[5]。 　　3 人机界面的设计评价方法 　　3.1 实验评价法 　　对于一些较重要的方案环节，有时要通过实验对方案进行评价，这样试验评价法所得到的评价参数准确，但代价较高。 　　3.2 虚拟仿真评价法 　　虚拟仿真评价法是一种重要的评价方法，它允许在实施界面设计之前对它进行评价。一旦系统完成后再对它进行较大的修改是困难的，要花费很多的人力、成本和时间。采用虚拟评价方法，能够近早地修改设计，也可以节省费用[6]。 　　3.3 经验性评价法 　　当方案不多，问题不太复杂时，可以根据评价者的经验，采用简单的评价方法对方案作定性的粗略分析和评价。如采用淘汰法，经过分析，直接去除不能达到主要目标要求的方案或不相容的方案[7]。 　　3.4 数学分析类评价法