关于团队管中沟通问题的探讨.docVIP

关于团队管理中沟通问题的探讨 ［摘 要］ 沟通是团队管理的关键所在，有效的沟通有助于提升团队的管理水平，提高团队的绩效。本文从团队管理中沟通的氛围、制度、方式等方面分析了团队管理中常见的沟通问题及其危害性，进一步提出了解决团队管理中沟通问题的对策。 ［关键词］ 团队管理； 有效沟通； 对策 从广义上讲，组织管理其实就是沟通。美国著名未来学家奈斯比特曾指出,“未来竟争是管理竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上” ［１］。团队管理是企业管理中的一种重要形式，而沟通是团队管理的灵魂，没有沟通，团队的一切职能均无从谈起，团队也无法运作。目前，对于沟通在团队管理中的重要性研究比较模糊，没有谈及沟通的具体问题。本文对团队管理中常见的沟通问题及其危害性进行分析。 1 团队管理中常见的沟通问题 对于由团队组成的组织来说，组织效率低下的一个重要原因就是团队管理中缺乏有效的沟通，组织中常见的沟通问题如下。 1.1 管理实践长期忽视沟通问题，沟通氛围不佳 研究表明，管理中有７０％的错误是由于沟通不善造成的［２］。管理者和团队成员之间没有体会到沟通对团队和组织成功的重要性，也没有认识到良好的沟通能力是管理者的主要工作能力，故而长期忽视沟通问题。组织中的各个团队之间信息相对封闭，相互之间得不到工作内容或相关技术上的支持和理解，团队成员之间也没有实现技能互补，从而