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《国际市场营销学》教学提要 第一章 国际市场营销概述 1、国际市场营销学的体系是什么？ 答:其主要内容是企业从事国际营销的基础理论研究，国际营销环境、机会、战略、策略、方法、措施以及国际营销管理。因此，国际市场营销学主要由以下几个组成部分： （一）国际营销理论及环境分析 （二）国际营销组合理论 （三）战略营销4Ps理论 2、国际市场营销的指导思想是什么？ 答：一、生产观念阶段 二、推销观念阶段 三、市场营销观念阶段 四、社会营销观念阶段 五、大市场营销观念阶段 3、研究和学习国际市场营销的意义有哪些？ 答：正确运用国际市场营销学所阐明的营销理论和策略，是强化企业竞争能力，促进企业发展的重要条件。国内外许多著名的企业之所以取得成功，在很大程度上应归于国际市场营销的成功。 4、国际市场营销学的研究方法有哪些？ 答：研究方法有： 类研究法 史研究法 (三)管理研究法 (四)系统研究法 国际市场营销环境（上） 什么是国际市场营销环境？国际市场营销环境研究有何意义？ 答:国际市场营销环境是指影响市场营销活动的一切国际因素的总和。 意义：企业要想适应国际市场营销环境必须先了解环境，了解环境才能知道如 何去应对环境，从而对企业自身进行科学合理的决策调整。 国际市场营销环境是一个与本国营销环境完全不同的市场环境 理解国际市场的营销环境才能避免“自我参照准则”的干扰 理解国际市场营销环境是企业国际营销活动顺利进行的前提 国际政治环境主要有哪些因素？各自对企业有哪些影响？ 答：影响因素： （一）政治体制； （二）政党制度； （三）政治稳定性； （四）对待外资的态度； （五）政治干预； （六）民族主义； （七）国际关系 影响：政党在国家经济中起举足轻重的作用，又决定着政府对国际贸易的态度；政党制度体现了各政党之间以及各政党与整个政治体系之间的相互关系；政治环境稳定是开展市场营销活动的基础，东道国政治环境的稳定性直接影响到企业销售政策的长期性；东道国政府和公众对待外国投资的态度也是衡量一个国家政治环境的一个重要指标；政治干预是指政府采取各种措施，迫使外国企业改变其经营方式、经营政策的策略行为。 如何对企业的政治风险进行控制？ 答：政治风险控制的含义是指在认识和评估政治风险的基础上，采取各种措施将政治风险减少、分散和转移，形成一套包括投资前、投资中和风险发生后三位一体的政治风险规避体系。 各国法律环境对营销组合策略有何影响？ 答：1、对产品策略的影响 2、对定价策略的影响 3、对分销策略的影响 4、对促销策略的影响 第三章 国际市场营销环境（下） 1、国际营销经济环境主要包含哪些内容？ 答：1、经济制度； 2、贸易政策； 3、经济发展阶段； 4、市场需求规模。 2、简述文化的构成要素及其国际营销的影响？ 答：要素： 物质文化； 价值观念； 社会组织； 语言文字。 影响：物质文化对于国际营销活动的影响是显而易见的。物质文化决定一国的消费水平和购买力，从而影响产品的质量、品种、使用特点、价格以及产品的生产和销售方式。价值观念是指一个社会的人们推崇或轻视、崇尚或鄙视事物的一些通行的风气，是人们意识形态领域里长期形成的判别事物好坏、优劣、是非、善恶的标准，或人们对客观事物的评价标准。社会组织是文化的主要构成部分。国际营销人员也要了解无声语言在不同国家的含义，以便更好地进行沟通和避免引起不必要的误解。 3、什么是文化适应和文化变迁？ 答：文化适应指商业决策要适合东道国的文化特性。也就是说，文化适应要求企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场上的文化特点，以确保决策在实施过程中不触犯当地的习俗、传统和忌讳。文化总是处于变化之中。随着时间的推移。一个社会的语言、价值观念、生活习惯、行为方式等文化因素，都在发生着程度不同的变化。 4、谈谈你对环保要求的理解。 答：环境保护主义运动的可持续发展战略的开展，使得许多国家的消费者开始关注自己赖以生存的环境，关注自己的行为是否造成环境污染，自觉使用可以再生资源所做的产品，使用带有环境保护标志的绿色产品；另外，各国政府也采取积极措施，制定各种严格的环境保护政策，并强制要求企业购买设施和采取措施解决环境问题。因此，在开展国际营销活动时，必须密切关注当地政府和消费者对环境保护的关注程度；否则，再好的产品因不符合消费者的环境保护意识，也可能导致产品营销活动的失败。 国际市场购买行为分析 什么是消费者需求？如何理解马斯洛的需求层次论的含义？ 答：所谓消费者需求，是指人们为了进行生产性消费和生活性消费而对商品所产生的需求。 含义：人类的需要存在一个由低级到高级的阶梯，按其重要性与发展次序可分为生理需求（吃、穿、住）、安