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游戏PC行业一场华丽的互动营销 　　一场没有策划的意外“惊喜” 　　雷神在游戏硬件行业几乎可以算是一匹黑马，在雷神之前，外星人、微星、未来人类等品牌已经在游戏硬件行业里树立了较好的口碑，并已抢占了市场先机。2013年6月，因游戏结缘的李艳兵、李宁和刚毕业2年的“小孩”李欣开始酝酿游戏本创业。但是，仅仅有“要做一台让玩家买得起，并玩得爽的电脑”这种想法是不够的。怎么做？做什么？从哪儿开始？李艳兵三人当时并不知道，事实上也没有哪个产品经理能说得清楚。所以李艳兵三人只能采用最原始的方法――问玩家。花了大量时间和精力从网上收集，并与众多游戏玩家交流之后，李艳兵三人总结了13个目前游戏玩家在笔记本电脑上的强需求，有了需求，产品成型就是着手推进的问题了。 　　李艳兵三人一边紧锣密鼓地做产品企划和产品优化，一边又在怎么卖产品的问题上着手准备。好电脑不愁卖？酒香不怕巷子深？别闹了，PC产业如今已经非常成熟，产品在快速迭代，做出了产品如果不赶快卖出去，造成积压只会沦为废铜烂铁。 　　雷神如果面市，跟其他游戏本打价格战显然是不可能的。按照传统新生品牌的营销打法，投入耗资巨大的资源在电视台、网络、杂志上狂轰乱炸，销量当然是不用愁的。不过想要做到这一点，对于一个没有风投和资金支持的初创团队来说，恐怕难如登天。 　　此路不通，那还有什么办法呢？根据李艳兵三人多年混迹于游戏领域的经验表明，游戏玩家群体里大多数是学生，难道要在大学校园里贴海报？ 　　三人将这些想法跟论坛里的游戏玩家沟通之后即遭到了否定。长期混迹于各大游戏和硬件产品论坛的“大神”们毫不客气地对三人砸广告、贴海报的预想嘲笑一番，并纷纷表示自己不会看、也不会因为这些广告就决定买一台笔记本电脑。 　　李艳兵三人只得再次转换思路，既然这也不行，那也不行，不如直接问这些玩家怎样才肯买电脑算了。这么一折腾，不仅让很多玩家对雷神产生了兴趣，而且还真引来了不少热心玩家出主意。 　　这时候雷神在京东的销售事宜也已经谈好，李艳兵三人引起的雷神话题也从最开始的游戏和笔记本硬件论坛开始扩大到京东讨论圈和有关网站的贴吧，热心的玩家还自发组建了讨论QQ群，甚至已经有人开始询问购买。 　　李艳兵三人没想到，自己的无心之举能竟引发如此大的反响，他们粗略地统计了一下近段时间内有关雷神的话题，结果发现在短短25天内，这个话题就吸引了550949个关注，33841次交互。看了这个统计结果，三个人又惊又喜，惊的是没想到游戏玩家这么热情，喜的是这么高的关注度，可以算是无意中做广告了吧？ 　　但李艳兵三人明白，有那么多人讨论，并不代表就有那么多人购买。为了测试雷神的市场效应，李艳兵三人决定先在京东上试水，预售500台看看。而且在这个预售活动里，李艳兵三人还多了个心眼，规定雷神的最终价格与预约人数挂钩，预约的人数越多，最后的成交价就越低（1000元封顶）。当时三个人想，一旦有人预定，为了获得更低的价钱，必定会找更多的人前来预定，这样无形中也可以积累一些人气。 　　2013年12月23日，雷神在京东上线预售，结果吸引了3万多名粉丝的预订，这个数字让李艳兵三人着实激动了一番。不过更让他们激动的还在后面，第二天首批新品到货后仅一小时，雷神就卖出了118台，平均30秒就卖出一台。第一批500台雷神（两个配置）游戏本，在短短的5天内全部售罄，而且京东购买的好评率还达到了98%。这结果让李艳兵三人欣喜若狂，他们是真没想到靠着网上的互动，雷神竟然能取得那么好的成绩！ 　　首战告捷，李艳兵三人开始思考这次成功的经验，以及下一步该怎么走。 　　雷神的成功可以复制，但很难 　　如果说首批雷神的成功是李艳兵三人“无心插柳柳成荫”的营销，那么如何把这种成功变成长期的营销策略，则是考验雷神是否有长久生命力的关键。 　　当今的营销观念是互联网式的，即从用户出发，用户需要什么就做什么产品，用户想怎么买商家就怎么卖，关键是要随时与用户保持沟通，获知用户的想法。说谁都会说，但真正落实却很难。雷神第一战的胜利可以归功于互动营销，但真正要把雷神这个品牌做起来，却需要把这一次的互动营销变成一个长期可执行的用户交互体系。那么，这一次的成功可以为李艳兵三人提供哪些经验呢？ 　　1. 把互动机制贯彻至整个营销过程。从产品企划到产品销售甚至到产品营销，服务等，雷神都与玩家保持着密切的交互，这些与用户零距离的沟通创造了雷神的知名度，但是这还不足以形成雷神的品牌美誉度。 　　首批500台雷神在销售的同时配发了500张VIP卡，上边印有唯一序列号，用户凭序列号可加入到雷神的官方QQ群。第一批产品投入使用后可能出现各种问题，而这个QQ群原本是为用户提供在线咨询服务的。如今这样的在线咨询服务已经属于基础服务，不少企业和产品都有。但是雷神做得更进了一步，