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2017-06-08 发布于重庆
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表8-2淘宝网店铺情况调查分析表.doc

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表8-2淘宝网店铺情况调查分析表

表8-2 淘宝网店铺情况调查分析表调查时间：2011.12.09 调查人：你好序号店铺名称卖家信用及好评率手机号码归属地价格交易安全评估 1 武汉大通书店卖家信用：两钻描述相符：4.9高于同行54.84% 服务态度： 4.8高于同行43.61% 发货速度： 4.8高于同行54.45% 好评率99.87% 武汉 13.00（二手） 1 退款速度：0.0天行业平均退款速度： 1.28天 2 违规行为：无超过270天无违规行为 3 退款纠纷：无超过270天无退款纠纷 4 投诉纠纷：无超过270天无投诉 5 处罚情况：该会员遵守淘宝用户行为管理规则良好 2 古今艺术图书网卖家信用：皇冠描述相符：4.6 低于同行2.56% 服务态度：4.7 低于同行1.35% 发货速度：4.6 低于同行2.05% 好评率：98.94% 上海 35.00 1 退款速度：1.43天行业平均退款速度：1.29天 2 违规行为：有30天内有1笔违规行为 3 退款纠纷：有30天内有1笔退款纠纷4 投诉纠纷无超过30天无投诉 5 处罚情况：该会员遵守淘宝用户行为管理规则良好 3 可爱淘书吧聊城 35.00 1 退款速度：0.19天，行业平均退款速度： 1.29天 2 违规行为：无，超过180天无违规行为 3 退款纠纷：无，超过360天无退款纠纷 4 投诉纠纷：无，超过360天无投诉 5 处罚情况：该会员遵守淘宝用户行为管理规则良好调研结论 1 1.卖家很多，且版本不同，在进行购买的时候应该注意其详细信息，避免出现错误。 2.二手货的价格虽然要低，但卖家信用较低，且客户量比较少，因此其风险也是但对而言比较高的，购买时，应更加小心。 3.全新的价格大多在30-50元之间，卖家信誉较好，客户量大，安全性高，但在购买时仍应注意安全。第 1 页共 2 页