物流管理系统需求分析(初步)20120413v12.docVIP

物流管理系统关键需求分析 1、项目范围 本期项目范围应包括业务咨询和系统实施两部分。 其中，业务咨询具体包括： 流程调研：根据物流中心的要求，组织公司物流中心、市场营销中心、原料供应中心、物资供应部、烟机零配件中心等部门和各生产厂储运科，对成品、原料、物资、零配件、半成品、广告物料等物流业务进行详细调研，摸清不同物流业务的特点，诊断业务流程存在的瓶颈或问题，为流程分析和优化提供依据。 流程优化：基于调研分析的初步结果，对各类物流业务与前端计划环节的衔接和具体执行的各个环节进行全面优化，形成权责明晰、效率优化、运作顺畅的物流流程体系。 对于系统实施的具体范围，请参考第三部分：业务需求。 2、整体架构 3、关键需求 业务 系统应支持多类型的统一调度，包括成品、原料、物资、零配件、半成品、广告物料等。 运输调度层：运输调度管理部门，负责将运输计划合理地安排给相应的承运商实现运输业务的有效执行，运输调度管理部门包括物流中心和各生产厂储运科； 运输作业层：运输业务过程及仓储收发工作，包括市场营销中心仓储管理部、原料供应中心仓储管理部、各生产厂生产科、储运科、设备科所管辖的相关仓库以及外包承运商。 具体总部和各厂的调度职责和分工后续确定。 多部门多频次 系统应实现对运输需求计划设定分拆或合并形成运输 考虑到成品运输业务相对较为规范、成熟，而且具有订单量大、时效及安全性要求高、车辆规格不一、收发货网点多等特点，人工运输配载和调度过程较为复杂，系统应支持交互式的智能配车智能配载，结合人工调整原料、物资、零配件、半成品、广告物料等主要人工形成，按时间段排序仓库确定排队装货顺序，。 系统应支持与无缝集成，运输关键节点的信息支持信息的统计分析。 KPI指标的全程监控和分析考核，包括车辆到达仓库时间、装货时间、在途时间、到达时间、卸货时间，收货确认时间（研究如何从商业） 3.5 回单管理 基于目前存在承运商交单不及时，漏单的情况纸质扫描 3.6 结算 费用结算是运输管理的重要环节，系统应支持多种运输模式处理（陆、铁路、空运等单独或联合），对各业务的运输价格进行管理，根据运输价格以及相关计费规则自动计算运输费用，同时可以按需要人工调整或记录各笔业务的临时费用（路桥费，大车转小车等），支持选择不同结算时段、合同版本，对各笔费用进行审核、付款申请、核销、生成结算凭证并与实现有效的对接，实现运费结算的准确、高效。 承运商考核 基本资料维护（车辆、司机等），根据物流中心KPI指标形成管理图表考核管理。 安全 系统应支持记录和运输任务单关联的出车安全记录、司机状态记录、装车现场车辆状况等运输安全信息，并且实现按承运商和车辆分类汇总统计安全事故、货损情况、客户投诉等，考核和招投标管理 3.9 客户服务日常抽查和定期评价，各类投诉 3.10 管理报表 承运商准时装货、到达时间实时报表，运输量费用进度绩效 此外，系统应支持未来与数据中心对接，利用系统内的历史数据关联其他系统数据形成综合性强、决策支持类的专题分析报表物流成本分析，运输里程统计分析 3.11 信息互动功能 系统应支持信息互动功能，为市场代表处和承运商信息仓库信息、投诉等 4、技术需求