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供电所营业组长职责 篇一：供电所营业组工作职责 供电所营业组工作职责 （一）营业组工作职责： 1、按照规定的时间抄表，并核算出电量，记入抄表卡并负责录入微机。 2、定期或不定期进行用电营业普查。 3、配合配电组做好电能表校验、轮校的拆、装工作，并负责落好表数，建好校验记录。 4、配合公司相关部室对关口表、监测表、CT、四到户电度表的检查管理,并组织人员定期对上述设备进行巡视和消缺工作。 5、负责四到户电度表的管理工作，建立四到户电度表轮校记录。 6、负责低压业扩报装电能表的封印、记录表底数，并建立抄表卡。 7、积极配合配电组、客户服务室的相关业务工作。 8、负责相应的资料管理和相关线损记录，做好经营活动分析。 9、定期对所辖10kV线路进行巡视维护，并做好相应的三级护线工作。 10、严格按照安全规程要求做好安全工作，杜绝人身及设备安全事故的发生。 11、完成本所安排的临时性任务。 （二）营业组组长工作职责： 1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》中有关国家电费、电价政策及公司的有关规定，做好营业组的抄表管理工作。 2、坚持amp;ldquo;优质、方便、规范、真诚amp;rdquo;的供电服务方针搞好优质服务，树立良好的电业窗口形象。 3、严格执行企业工作标准和各项规章制度，经常对抄表员进行安全生产教育。 4、组织带领营业组人员，认真完成本所电能表的抄表和审查录入工作。 5、抓好营业组岗位培训工作，不断提高抄表员的业务技能和管理水平。 6、做好人员政治思想工作，不发生违法、违纪、违规行为。 7、根据抄表计划顺序，检查落实抄表员的执行情况，发现问题及时协调处理，确保抄表任务的完成。 8、抄表日按时召开开工、收工会，对抄表员反映的问题，做好记录及时汇报所长安排处理。 9、每月完成抄表工作任务后，写出工作总结，为线损分析提供真实可靠的依据。 10、遵守《农村电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧急业务处理。 11、认真填写、整理营业组的相关线损记录，分析电能计量装置与实际相符，不断完善提高。 12、完成所长交办的其他工作。 篇二：13供电所营业班班长岗位职责、工作标准 供电所营业班班长岗位职责、工作标准 一、范围 本标准规定了供电所营业班班长的岗位职责、工作标准。本标准适应于供电所营业班班长的工作。 二、岗位职责 在供电所所长的领导下，积极完成以下工作： 1、负责营业厅规范化管理工作。 2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动。 3、负责营业区计量总表的抄表工作。 4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。 5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。 6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作。 7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。 8、负责营业区客户停电预告通知。 9、负责相关报表的编制、上报工作。 10、完成上级交办的其他工作。 三、工作标准 1、做好营业厅规范化管理工作，达到标准化管理要求。 2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电等业务受理，在受理用电申请、验收合格并办理相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户在5个工作日内送电。 3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。 4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。 5、严格执行国家收费标准收取各项业务费、电费违约金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。 6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达到100%。 7、认真做好营业区内高、低压用户的电费回收等工作。保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率≤0.05%，无电费重大差错（≤1万kWh；≤1千元）。 8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。 9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，接待客户要主动热情,认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉 和意见给予答复，并做好有关记录。 10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道提前7天向广大客户公告停电的区域；对重要客户实施停电，应在停电前30分钟电话通知到户。 11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出