SEP110常见问题解答汇总.docVIP

SEP 11.0 常见问题解答一、SEP常见问题解答 2 1、 一般问题 2 SAV10.x 中是否包含 SEP 所不具备的特性或功能？ 2 2、 防护功能 3 一般漏洞利用禁止功能是仅扫描 Microsoft 漏洞，还是同时查找其他软件漏洞？ 3 3、 安装 4 我是否可以将 SEP 客户端安装作为不受管理的客户端？ 4 4、 迁移 4 在开始将 SAV 环境迁移至 SEP 之前需要提前考虑哪些因素？ 4 迁移我的环境需要花费多长时间？ 6 5、 SEP 客户端 7 什么是设备控制？ 7 64 位 SEP 客户端是否为本机 64 位应用程序？ 8 6、 SEPM 和控制台 9 我是否可以从 SEPM 控制台管理早期 SAV 客户端？ 9 7、 客户端部署 9 SEP 的各个组件是否可以彼此独立安装？ 9 8、 内容分发 10 是否为 SEP 提供区域性的更新？ 10 9、 报告 11 如何在新方案中将早期数据添加到 SEPM 数据库？ 11 10、 伸缩性 11 通过一个 SEPM 可以管理多少个客户端？ 11 11、 最佳实践 11 假如一次不能对所有客户端进行升级，那么管理带有 SAV 9.x、10.x 和 11.x 的客户端的最佳实践是什么？ 11 二、以下是自己总结或收集的 12 1. SEPM控制台用户密码输错后被锁定怎么办？ 12 2. 忘记SEPM密码怎麽办 12 3. SEP: Cannot save Word files to a file share 12 4. SEP inetput下的content文件夹一直不断增长的解决方法 13 5. 将灾难恢复与 SEP 一起使用的最佳做法 14 三、各地用户实施中出现的问题处理 21 1. C盘空间不足，无法安装程序 21 2.控制面板中找不到原杀毒软件的删除选项 26 3.无法登陆FTP服务器来安装SEP客户端 26 4.原symantec antivirus软件客户端无法卸载， 26 5.系统windows installer损坏，无法卸载或安装程序 27 6.类似大蜘蛛杀毒软件无法卸载 29 一、SEP常见问题解答 情形本文档解答早期赛门铁克产品管理员可能会遇到的有关 SEP 11.0 产品的特定问题。 解释一般问题10.x 中是否包含 所不具备的特性或功能？SEP 中不包含 SAVRoam，因为其所关注的问题（即 SAV 服务器的可伸缩性和站点间带宽）已经在 SEP 中得到了解决。此外，诸如故障转移、负载均衡、Group Update Provider 和自动定位之类的新功能也可解决原来 SAVRoam 所需关注的部分问题。在 SEP 中，病毒定义传输方法已经替换为不同的通信模式。此更改将影响防火墙管理员（需要了解新的通信端口和协议）和使用由“病毒定义传输方法”技术（例如，使用隔离区服务器提供更新）构建的工具集的管理员。是否支持将 VMWare 用作 的平台？支持但尚不完善。VMWare 是 SEP 支持的平台，但它不能提供最佳体验。SEP 团队将继续致力于对 VMWare 的支持，以便在今后的版本中提供更佳的集成工具包。是否将对 LiveUpdate Administrator 进行更新？是的。与 SEP 同期发布了 LU Admin 的新版本。SEP 是否支持具有多个网卡 NIC 的计算机？是的。您的 SEPM 和客户端上可以有多个 NIC。将来我是否可以使用 来管理其他赛门铁克产品？是的。最终目标是要让 Symantec Endpoint Manager 管理所有赛门铁克端点技术/产品，其中包括：Data Leakage Protection、Critical System Protection、SAV for Linux 和 SAV for Macs。请参阅 Symantec Endpoint Security Web 门户，获取发展蓝图的最新信息。是否有用于 SEP 的 SSIM 收集器？是的。SSIM 收集器将与 SEP 同期发布。是否将以前在 /SCS 中使用的二级管理服务器替换为 Group Update Provider？这取决于二级管理服务器在网络中的具体使用方式。由于 SAV 二级管理服务器可以管理上千个客户端，所以单个 Group Update Provider 管理如此庞大数量的客户端是不现实的（Group Update Provider 的推荐管理客户端数量是 100 个）。实际上，可以将二级管理服务器替换为 Group Update Provider、SEPM、SEPM and Database（站点），或将它整合到现有站点。我是否可以配置在 Server 上