Wish平台出口卖家现状调查.docVIP

做Wish是否实现了中国卖家的赚钱梦？ 在Wish平台做外贸出口的卖家朋友们，大家的生意怎么样？最近的订单多吗？有没有成功赚到大把大把的外汇呢？ 作为主打时尚牌的移动电商平台，Wish经历了直线式的火速发展，2013年成立至今，平台用户已超过5000万人，其中95%是欧美人，手机用户中80%-90%的客户来自Facebook。 一路走来，是谁霸占了Wish的市场？ 有资深卖家说，2014上半年Wish刚在中国招商时，一部分广州、深圳、义乌的跨境从业者真的是在“捡钱”，那时候出单太容易了，就算是图片和标题做得不怎么好，都可以获得可观的流量和订单。然而，制造了很多超级卖家的“黄金时代”终结于一年后的2015年上半年，之后卖家们就遭遇了Wish平台的“变脸”。 从2015年下半年开始，由于品牌商投诉、平台假冒伪劣产品的横行，Wish出手查处仿牌和劣质商户，对一些商户进行扣款、关店处理，卖家与Wish的矛盾不断显现。据了解2016年，Wish平台的政策基本稳定，基本符合国外平台的通行做法，高度保护买家利益，重视知识产权的保护，提高了对商户的销售服务要求。 而今，出单少了，处罚又来了 近期， Wish平台上有不少卖家的流量和订单出现“双降”，一些卖家感慨已经很久没有出单了。推崇技术的Wish主要通过Facebook社交推送数据，可根据用户在Facebook上的喜好与兴趣进行数据分析和挖掘，然后精准地向他们推送可能喜欢的产品。移动端电商的成功令不少人眼红，除了亚马逊、速卖通、lazada等平台移动端的快速发展，从前的合作伙伴Facebook也开始推出自己的电商平台和社交账号购物功能，移动电商竞争白热化。面对后来者的跟风和仿效，Wish卖家流量和订单增长会有一定压力。 5月11日有卖家爆料说，Wish目前针对9天之内有销售记录并已下架的产品进行罚款，已有不少Wish卖家中招。这一处罚政策在时间规定上从7天变为9天，此次政策转变，是Wish对平台流量资源的一种保护，目的是营造良好的买家体验。卖家心里的苦有谁知道呢？ 卖家的苦：Wish随便更改价格，退款严重，申述困难 一位三个月内日销量超过7000单的大卖家表示，Wish不同于亚马逊、eBay和速卖通，它之所以能够在短短三年中一跃成为跨境电商平台黑马，就在于Wish有一套迎合用户需求的运营方法。 相较于其他电商平台较高的准入标准，申请Wish账号的门槛很低，个人与企业、大卖家与中小卖家都可以入驻，但产品审核却十分严格。Wish只认可数据，在卖家管理上存在不少问题，即使有技术优势，也难以弥补Wish业务层面的短板。Wish平台的运营制度和规则不够成熟透明，有些袒护买家忽视卖家。 图一 比如很多卖家反映：“Wish平台很牛、很任性，它不会给你任何通知，就可以擅自更改卖家产品的价格或运费，买家多付的钱直接被Wish平台拿走。还有就是，消费者时不时用很随便的理由就能退款，Wish一般不会再去与买家沟通和介入仲裁，卖家往往钱货两空，退款退到哭，并且申诉的成功率极低。” 有人说，做跨境电商就像是爬树，赚钱就是树顶的果子，有一部分人摘到了果子，也有一部分人从树上掉了下来。曾经Wish爆款引起的巨大销量仍然令人回想，Wish平台与卖家的矛盾风波也一波未停一波又起，没有赚到钱的Wish卖家不断流失。没有一成不变的优势，一个平台要想获得长远发展，必然会自我否定、自我完善，逐步形成公平合理的规则制度，实现买家、卖家、第三方平台的互利共赢。