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发挥工会组织优势作用 助力医院文化落地生根 　　摘 要：医院文化理论正是继企业文化研究热潮之后，为使医疗卫生事业的发展建设适应市场经济的需要，使医院的经营管理现代化、科学化而提出的。医院文化的落地生根虽然倍受关注，但缺乏行之有效的途径与措施，文化内涵发掘不足，全员主动参与不够等，这些都阻碍了医院文化建设的进一步提升。医院工会是医院联系职工群众的桥梁和纽带，其得天独厚的群众基础条件，是参与文化建设的重要载体和途径，在促进医院文化建设落地生根进程中具有独特的优势。 　　关键词：医院文化 工会 落地生根 　　中图分类号：F270；D412.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（b）-0225-02 　　“医院文化”作为一个理论概念的提出，是年轻的，是由企业文化演变而来的。而医院文化理论正是继企业文化研究热潮之后，为使医疗卫生事业的发展建设适应市场经济的需要，使医院的经营管理现代化、科学化而提出的，对于它的定义也是多种多样的[1]。笔者认为：医院文化有广义、狭义之分。广义为医院文化是一种大文化观念，是指医院存在方式的总和，可分为：医院的发展战略、医院的精神、医院的形象等；狭义的医院文化是指贯穿于医院工作的全部、医院的发展始终侧重于精神内涵、思维方式、经营理念、精神面貌等方面的内涵表现；其核心是医院组织系统在长期的医疗活动过程中能形成的，并为医院医护人员共同遵守的价值观念、基本信念和行为准则。近年来，医院文化建设成效显著，对医院广大职工的思想行为产生了良好的导向作用，成为重要的核心竞争力。同时我们也注意到，医院文化建设还存在一些薄弱环节。其重要意义没有被广大医院职工所深刻理解，医院文化的落地生根虽然倍受关注，但缺乏行之有效的途径与措施，文化内涵发掘不足，全员主动参与不够等，这些都阻碍了医院文化建设进一步提升。医院工会作为医院的群众组织，在医院文化建设中努力发挥组织优势和强大的号召力，最大限度地把职工组织起来，是医院联系职工群众的桥梁和纽带，担负着帮助职工提高思想政治觉悟和文化素质教育的职能[2]。其得天独厚的群众基础条件，是参与文化建设的重要载体和途径，在促进医院文化建设落地生根进程中具有独特的优势。 　　1 发挥工会直接联系群众的优势，传导文化、增强职工凝聚力 　　传导医院文化，做好医院文化的传递落实是工会组织的应有之义、职责所在，也是工会组织的优势所在。能否形成医院发展凝聚力意义重大，解决好这一问题有很大的挑战性。凝聚力是医院的灵魂要素之一，职工的认同感和积极性是医院可持续发展的巨大推动力。凝聚力也称内聚力，指团队目标对其所属成员以及成员间的吸引力，是克服分化倾向，保持统一和谐的内应和动力，具体表现为成员对集体及成员之间强烈的认同感、相互理解、相互激励与相互支持[3]。当前，人们的利益诉求日趋多样化、思想观点的差异性日益扩大，人们认识的独立性、选择性、差异性、多变性明显增强。一方面人的思想空前活跃，并带来新的生机与活力；另一方面也容易出现思想混乱、观点对立、分歧严重等问题，使得统一人们思想的难度加大，进而导致凝聚力的下降。医院的凝聚力反映职工被医院吸引、愿意留在该医院并为之努力奋斗的程度。凝聚力越强，医院成员之间的关系越融洽，医院的整体目标和成员的个体目标越容易实现，医院可持续发展越有保障。作为社会性较强的医疗行业也受到社会环境、市场经济负面效应等因素的影响，如社会非主流文化“诚信缺失、社会责任缺失”等对医务工作者的价值观念和行为规范的影响明显；同时，医疗工作专业性、技术性要求高及时间性和连续性强等特点，也形成医务工作者身心压力大、团队凝聚力减弱趋势。医院发展需要树立正确的办院理念、创建优秀的医院精神，选择高尚的价值观念，培养良好的群体行为，实现医院文化的落地生根。 　　凸显医院工会党群桥梁与纽带优势，发挥传导文化增强职工凝聚力的重要作用。医院工会一方面作为医院管理体系与服务体系的重要组成部分，了解医院党政组织各项决策决定的内容和要求，了解医院文化建设的任务和目标，履行着执行医院各项决策的职责。另一方面工会直接面向医院职工群众，集组织策划和具体落实为一体，对广大职工具有直接的动员力和较强的凝聚力[4]。医院工会组织通过工会院级委员会、部门工会、工会小组等几级网络覆盖全院各级组织及职工；医院工会工作通过工会会员代表大会、职工代表大会等重要渠道，通过季度例会、院情通报会、院务公开等重要平台，及时将医院党政及各级工会精神和要求内容传达到医院工会系统各个层面，帮助职工了解不同时期的医院经营战略、运营业绩等，促进职工对医院使命、文化理念等的认同，使广大职工群众真正将政策消化理解到位，并从内心接受和拥护。与此同时，医院各级领导充分尊重广大职工的发言权，认真听取职工意见，了解职工的喜怒哀乐，弄清