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管理其实有办法---用人（下） 内容简介：掌握了方法事情就成功了一半 门市部门检查内容有： 成交率 即成交量÷接待数 总业绩，包括前期收入及后期收入 客单价，分为前、后期两部分 技术部门 包括化妆。摄影，电脑美工 检查内容有： 上周每人工作量 后期消费的总额及平均额 新作品提交 主管部门检查的内容有： 业绩目标完成情况 工作计划落实度 其他部门：工作计划落实情况 此部分视公司体制而定 企划— 活动推展情况 提交促销企划案 客服— 顾客满意度调查 提交促销企划案 后续服务及联系 会计— 提交各种数据报表 如工资表、财务报表 各部门费用支出报告 包括活动费用报告 仓库物品进、销、存报告，主要在避免短缺及积压耗材，也就是要做好库存管理。 培训 分级： 　　依据每位员工的工作表现，除了赏罚外，还得视其工作能力给予适度的分级分等，并给予相应的培训，这样对员工能力的提升才能有效。 培训的方式可以分内训及外训；我建议等级较高的才有资格外出培训 也算是奖励及福利 ，培训回来后，再对下面的人培训，达到教学相长的目的。当然老总本身也得作为表率，大的，面对老总及同事们的彼此检查，在一定程度上，精神上承受了面子上的荣辱，再加上物质上的赏罚，其效应是显而易见的。另外在检查过程中，老总也能发现每个人的能力及潜力，人才便会被发现或者被激励出来，对老总来说可以说是一举两得。 薪资，报酬： 　　薪资、报酬应该是员工们最在意的，设计得好不但可以留住人才，更可以激励员工的动力，为企业创造利益。依据以上介绍的企业运作系统，我们可以设计出下面的薪资结构： 　　总收入＝基本工资 + 工龄 + 全勤奖 + 职位级等 + 提成 + 职务加给 + 工作津贴 + 奖金 具体操作方法说明如下： 总收入：薪资的规划，宜采用倒算法，即先设定好总收入，再依薪资结构的项目一一考量。总收入必须兼顾到市场行情及部门间的平衡度，还有薪资总额务必掌握在一定的比例之内 详情见上一篇财务篇 基本工资：这一项目是为保障员工的最低收入，毕竟员工要有最低的生活保障收入，而且国家法律也是有规定的。 工龄工资：这项目是在鼓励年资久的员工，但须有封顶数，以免形成倚老卖老的局面。 全勤奖：本项目在鼓励员工不迟到、不早退、不请假。 职位等级：本项目是为解决同一职位如摄影师因程度有所差异而设的。 提成：这一部分还可分为前期提成及后期提成。很多老总常问我提成比例如何订 ? 知道了倒算法的原理，应该就很容易可以推算出来。由于提成的高低全凭个人本事，符合多效多得原则．所以高提成低底薪制挺适合婚纱业。 职务加给：一般是为管理及行政主管而设，好照顾他们的收入能优于其他专业人员。 工作津贴：有些工作特别辛苦，比如机房的温度较高，必须特别补助。 奖金：这一块是给老总因个案或专案来核发的，也就是俗话说的红包，有调节的作用，但小心别给成副作用．否则反倒失去其原有的意义。 　　上述的说明，为使大家了解薪资结构每一项目的功能，并好好应用它。操作得好，不但可以省去很多管理上的麻烦，可以提高员工的安定性及积极性，进而为企业创效益。 以上一的项目，综合起来正是人力资源管理办法的范畴．其中有管理办法也有领导技巧，好好的应用，您会发现管理其实并不难。按我辅导的经验，这套系统的实施须要半年的时间，但您也发现您的业绩至少能有 3096 以上的提升，而且您将更轻松，更有多余的时间与精力去规划企业未来的发展。 最后我还得补充说明，这套人力运作系统的成败，要看老总的决心与耐心，另外还要加上一份对员工的关心与尊重，有了心法合一的努力，您的团队必然形成，成功也一定属于您的。