管理学第09章精讲.pptVIP

第九章 领导 林良夫副教授 linliangfu@zju.edu.cn 第一节领导与领导影响力 领导是引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程，是为完成组织目标而影响他人的能力。 从本质上讲，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或通过这个影响过程，可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。 领导的实质是组织成员的追随和服从。 领导者并不一定都是管理者；但管理者应努力成为领导者。 管理者探讨的是：管理者如何成为领导者。 第二节领导理论 传统特质理论也称伟人论，其理论基础是遗传决定论。 该理论认为，领导者是具有某些与众不同的特性或品质的伟人，这些特性与品质与生俱来。生而不具有这些特性的人不能当领导，即使当了领导也不会成功。 吉伯认为天才的领导者应具备七项天生的品质特性： 善于言辞、外表英俊潇洒、智力过人、具有自信心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而敏感等。 斯托格迪尔认为领导者应具备十六项先天特性： 有良心、可信、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自信、有理想、有良好的人际关系、风度优雅、胜任愉快、身体健壮、智力过人、有组织力、有决断力 现代特质理论认为，领导是一种动态过程，领导者的特性品质并非与生俱来，而是在实践中形成的，可以通过训练和培养予以造就。 吉赛利认为，有效领导者应具备： 个性品质：才智、首创精神、督察能力、自信心、与雇员亲近、决断能力、男性—女性、成熟程度 激励品质：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求 鲍莫尔认为，领导者应具备十大条件： 合作精神、决策才能、组织能力、精于授权、善于应变、勇于负责、敢于创新、敢担风险、尊重他人、品德超群。 勒温（1937）以权力定位为基本变量将领导作风分为专制型、民主型、放任型等三种极端的类型。 勒温认为，在实际工作中，这三种极端的工作作风并不常见，大量的领导者的作风往往是处于两种极端类型之间的混合型。 专制型 权力定位于领导者。领导决定一切，并监督执行的情况，下属只能执行。 民主型 权力定位于群体。成员通过集体讨论，在很大程度上参与决策，他们在一定的范围内可以自己决定工作内容和工作方法，工作有一定的自主权。 放任型 权力定位于每个成员个人。领导只是布置任务，既不监督执行，也不检查完成情况，而是放任自流。 勒温通过实验研究发现，在民主型领导作风下，群体的工作效率最高。放任型领导作风工作效率最低。 美国俄亥俄州立大学斯托格蒂尔和沙特尔等人（1945）将领导行为归纳“抓组织” 和“关心人”两大类。 “抓组织”的领导行为： 设计组织机构，明确职责、相互关系和沟通办法，确定工作目标和要求，制定工作程序、工作方法和制度 “关心人”的领导行为： 建立相互尊重、相互信任的关系，尊重下属的意见，关心下属的需求、注重下级的感情 领导行为是“抓组织”、“关心人”两种行为的具体结合。 大量研究表明，高组织、高关心的领导行为效果最好，低组织、低关心人的领导行为效果最差。 管理方格图是美国德克萨斯大学的布莱克和莫顿（1964）在领导行为四分图基础上提出的一张九等分的方格图。 五种典型领导行为： 1.1型（贫乏管理）; 9.1型（任务管理）; 9.9型（团队式管理）; 1.9型（俱乐部式管理）； 5.5型（中间式管理）。 布莱克和莫顿认为最有效的是9.9型管理，其它依次为9.l型、5.5型和l.9型，最差的为1.l型。 大量研究结果表明，要找到一种普遍适用于任何组织、任何工作任务、任何领导对象的领导性格特质、领导行为方式，是不现实的。 有效的领导行为应该是一个动态过程，随着被领导者的特性、环境因素的不同而调整、变化，不能用一个固定的模式去进行管理。 E=?（L · F · S） 所谓权变理论，就是研究被领导者的特征、领导者与被领导者的关系、以及环境因素如何影响领导行为有效性的理论，又称为“情势理论”。 坦南鲍姆和施密特（1958）认为领导方式与领导者运用权威的程度和下属在决策时享有的自由度有关。 依据领导者将权力授予下属的大小程度，在高度专制和高度民主之间，可将领导方式划分由七个渐进变化的风格构成的连续带。 领导模式采用的权变因素包括： 管理者的特征 员工的特征 环境的要求 费德勒（1965）在特质论的基础上，将个性评估与情景分类联系起来预测领导效果。 费德勒认为有效群体的绩效取决于领导风格和情景因素等两个因素的匹配。 费德勒将领导风格取向分为两类： 任务取向型。即领导者从设法完成任务中获得满足； 关系导向型。即领导者实现良好的人际关系和个人达到有声望的职位。 费德勒开发了“最难共事者问卷”（Least Preferred Coworker Q