商场道德行为公约1.docVIP

、商场道德行为公约1 、自觉遵守中中华人民共和国法律、法规及《市民行为道德规范》，做守法商人；若有违法 违规行为，当事人承担相关的法律及经济责任，管理方不承担连带责任。 2、各商户之间要和睦相处、互相关心、互相尊重，自觉维护公共秩序。 3、爱护消防、照明及各种公用设施和设备。5、注意公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑和烟头等杂物，不随地吐痰和大小便，不往门窗 外丢物和倒水。 6、公共场地不准私自占有，堆放杂物。 7、严禁将垃圾、饭盒和茶渣等倒入厕所及渠道内，确保各种渠道畅通。 8、不准在场区内搞迷信活动，严禁赌博、销售违禁品。三、商场经营和办公秩序管理规定 1、商户必须遵守 开歇业管理规定，在营业时间统一进行经营活动。 2、未经批准，晚上19：00后未离开商铺者，经劝谕无效，由商场保安实行全封闭管理。 3、未经批准，在非营业时间严禁出入商铺，触犯法律者，由公安机关依法追究刑事责任。 4、商铺营业员一律佩戴 胸卡，否则管理人员有权不予进入商场进行经营活动，胸卡遗 失者须及时向管理公司报告及时申请补发。 5、商户在 内不得大声开音响、喧哗、吵闹、追逐，经劝告不听者，保安人员将会采取适当的方式进行制止。 6、商户在本商铺范围以外的公共地方摆放物品妨碍通行，经劝告不听者，管理公司会将物品 搬到临时仓库，物主须付搬运和仓储费用。 7、严禁携带猫狗、家禽进入 。 8、货物进出电梯时，需遵守《电梯使用管理规定》。 9、未经批准，不准在万饰内张贴派发宣传单； 10、商户须向商场管理部上交从业人申请表，更换从业人员须及时报告， 11、商户应按有关工商税务的规定，按时向管理公司上交有关资料，否则责任自负。 12、商户应守法经营，不得强买强卖，不得人为制造抢购假象蒙骗顾客，不得出售假冒伪劣 产品，违者将会工商管理部门进行处罚，情节严重者停业整顿。 13、商户不准在铺位内设置“货物出门，恕不退换”等违反《消费者权益保护法》的文字或 张贴不文明宣传品，违者将会被处罚。 14、文明经商，礼貌待客。不准污辱、谩骂、殴打、刁难顾客，违者将会被工商、公安部门， 情节严重者停业整顿。 15、凡进出商场范围内的一切车辆必须听从保安及 管理人员的指挥，并按指定场所停 放、保管，严格遵守《车辆管理规定》。 16、清场后，不要在铺位、写字间内存放及保管现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违 者如有丢失，自负一切责任。 17、在 打架斗殴、无理到闹、管理公司将报公安机关处理（，肇事者将会被公安部门处罚）。 四、商场开歇业管理规定 一、开歇业时间 平 日：9：00 ~ 19：00 节假日：9：00 ~ 19：30 具体开歇业执行时间以通知为准。 二、管理规定1、在营商户必须在规定时间内准时开门营业和停止营业。 2、开业前10分钟，商户必须有人员到场，将铺位内主或付光源打开、铺位清洁好，作好营业（客人迎接）准备。 3、营业过程中，商户人员必须遵守商场各项服务准则和产品质量标准，熟悉本经营品牌产品性能，做到对待客人热情周到、满意服务，提升商场和商铺形象。 4、商场内禁止商户带宠物等禁止物品进入商场内影响商场经营。 5、歇业后，各商铺必须将铺位内水电或门窗关闭，避免造成灾害。楼层管理人员应作好歇业前铺位安全检查工作，确保楼面、铺位安全。 6、商户如因特殊事由需延长歇业，必须提前半个小时通知商管部楼层主管人员，超延时间不得超过半小时。 7、歇业后，商户人员不得在铺位内留、寄宿。 8、每月最后2天为商户盘店日，商场歇业时间顺延1小时。 9、新进商户装修必须遵守商场装修管理规定的时间进行，不得在营业期间进行。如因时间问题必须在营业期间进行的，必须以不影响商户为原则，不得在节假日进行。 三、奖惩 1、商户当月每晚开门营业和提前歇业一次，第一次罚款20元，以后递增加倍处罚。 2、商户当月歇业未关水电或门窗一次，第一次罚款20元，以后递增加倍处罚。 3、商户当月营业期间，每关门一次，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚。 4、商户当月带宠物入内或在铺位内留、寄宿，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚。 5、商户为遵照装修时间管理规定，第一次罚款100元，以后递增加倍处罚 一、商场管理公约  一、商户权利和义务 （一）权利 1、依法享有使用其租凭的商铺的各项法定权利。 2、在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下， 并经管理公司确认，可对其名下铺位进行装修。 3、依法合理使用物业的公共场所的权利。 4、有权就物业的有关事项向管理公司咨询。 5、有权对管理公司的工作提出建设性意见和批评。 （二）义务 1、必须按照合同约定经营