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关于qq与飞信的发展比较和将来发展趋势 北京信息科技大学 信息管理学院 U3小组 2010年10月 目录 关于qq与飞信的发展比较和将来发展趋势 一、组队背景及意义腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 　中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，截至2008年9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。目前，中国移动有限公司是中国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是全球市值最大的通信公司。 　　目前，中国移动的基站总数超过36万个，客户总数超过4.5亿户，每月净增客户数超过700万户，是全球网络规模、客户数量最大的电信运营企业。中国移动连续三年在国资委考核中获得最高级别A级，获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。 实践活动时间安排表 日期 具体活动内容 10月26—27日 项目说明会及小组成员任务分配 10月27—30日 制作访谈问卷及访谈记录表，完善项目内容，联系各家企业 10月30—31日 分别对两家公司进行访谈 11月1—5日 回收各类调查问卷 11月5—8日 整理修改报告 11月9日 提交作品 4、预期成果 （1）实践活动完成后，进行活动总结，完成一份完整的论文分析报告，并制作相应成果展示的PPT，将成果通过呈现给相关部门。 组织的队员，进行分析。通过博客、论坛、QQ等多种途径与参与项目的交流，评估本次项目1 、QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是目前使用最广泛的聊天软件之一。2007年7月由中国移动推出的移动IM软件，是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。2、数据整理3、调查问卷 企业名称 电话 公司地址 成立时间 所属行业 访谈者 访谈日期 访谈时间 访谈地点 访谈对象信息： 姓名 职业 其他 访谈目的： 拟采访的问题： 1、请您介绍一下贵公司的发展历史。 2、请您讲一下贵公司再发展中曾经遇到的困难以及是如何解决的。 3、请您讲述几个在贵公司的发展中的一些让您感动或者在贵公司广为流传的的事迹。 4、请您向我们展示贵公司近几年的业务发展报告。 5、您对当即时通讯领域是如何看待的？谈谈您的看法。 6、在竞争激烈的即时通讯领域，贵公司是如何占得一席之地的？ 7、您如何看待QQ与飞信的竞争状况，是什么支撑你对QQ充满了自信，相信将来QQ将会取得即时通讯市场的霸主地位。 8、请您向我们介绍一下贵公司的企业管理文化并向我们展示贵公司的优秀的管理机制。 9、请对贵公司以及竞争对手方的将来的发展以及局势变化作出合理的预测，以及得出这样结论的理由。 10、请向我们谈谈贵公司将来的发展战略与方向。 11、请向我们讲述一下贵公司在将来的业务扩展中面临的主要问题是什么以及贵公司将如何解决。 12、请谈谈您对贵公司的发展有那些意见和建议。 13、能否向我们展示一下贵公司对贵公司的产品近几年的统计报告。比如：业务扩展，用户群数量及其增长趋势等等。 注：再请各位访谈成员根据实际情况以及临场发挥的可适当增减访谈内容， 访谈记录（整理要点）：（可自附A4打印纸） 访谈结果（是否达到了