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浅谈电力营销中计算机系统的应用 【摘要】电力在我国经济社会发展中占据着重要地位。在经济社会大发展的环境下，经济社会的发展一方面为电力企业的发展提供了更为广阔的发展空间，另一方面也对电力发展提出了更高的要求。在这种形势背景下，我国电力企业不断提高营销水平，以适应新时期的发展需要。在电力发展新时期，科学技术的发展进步为电力营销工作的开展提供了技术支撑。近年来，计算机系统在电力营销中的应用越来越广泛，在提高电力营销水平方面发挥着重要作用。本文介绍了电力营销中计算机系统构建的基本原则，并在此基础上对计算机系统在电力营销中的具体应用进行了分析，希望对于今后我国电力营销工作能够有所帮助。 【关键词】计算机系统;电力营销;工作内容;应用 近年来，随着经济社会的发展和人们生活水平的提高，我国对电力的需求不断增加，这对电力发展提出了新的要求和挑战。为了顺应时代发展潮流和满足现实发展需要，我国电力也开始走向营销之路，通过营销促进电力企业的发展，使电力企业在愈演愈烈的市场竞争环境中立于不败之地。从现实情况来看，目前我国电力营销中存在科技化、信息化水平低等问题，导致电力营销中信息资源利用率低，共享程度差，这样不仅影响了电力营销的工作效率，而且对电力营销客服质量也产生了重大影响，不利于电力营销工作的顺利开展。在这种形势背景下，引入计算机系统非常必要。在电力营销中，计算机系统的接入不仅可以在很大程度上提高工作效率，而且还在一定程度上节约了人力和物力资源，降低了电力企业成本，对于提高电力企业的经济效益具有重大意义。由此可见，在电力营销工作中，计算机系统的应用具有必要性和重要性，意义重大。下面，我们就结合电力营销实际情况，对计算机系统的具体应用等相关问题进行介绍和分析。 一、电力营销中计算机系统构建的基本原则 正如上文所述，计算机系统在电力营销中的应用具有重要性和必要性。那么，在具体的操作过程中，电力营销中计算机系统的建立需要遵循哪些原则呢？具体来讲，主要表现在以下两个方面。第一，遵循客户至上原则。客户的需求是电力企业发展的重要驱动力，在市场经济环境下，竞争越来越激烈，为了提高电力企业的竞争力，电力营销中必须在更大程度上满足客户的需求。因此，在电力营销工作中，企业要树立客户至上理念，更好地满足客户的多方面需求，为客户提供更加满意的服务，这样才能获取更多的经济效益，实现企业的可持续发展。所以，在电力营销中构建计算机系统的时候也要遵循客户至上原则，从而为客户提供优质的服务，不断提高电力营销水平。第二，遵循以效益为核心的原则。在我国，虽然很多电力企业都是国有企业，在运行过程中需要兼顾社会效益。但是，作为一个企业，获取经济利益是它的最终目的，电力企业也不例外。另外，在经济社会发展新时期，随着市场经济和企业改革的深入发展，电力企业进行转型，他们开始改变过去的计划经营模式，逐渐走向市场，在市场经济条件下，电力企业更要实现经济利益最大化为发展目标，为广大用电客户提高优质的服务，不断增强市场竞争力，在激烈的市场竞争环境中立于不败之地。简而言之，在电力营销中建设计算机系统需要遵循以利益为核心的基本原则。 二、电力营销中计算机系统的应用 1.电力营销中计算机系统的建立 在电力营销中，从电力企业实际情况出发，遵循客户至上和经济利益为核心的基本原则，我们就可以建立计算机系统。具体来讲，计算机系统的构建包括规划、分析、设计、实施以及运行等五个方面。下面，我们就分别对这些方面进行介绍。第一，系统规划。在计算机系统规划中，我们需要注意以下几个问题。首先，明确电力营销的目标，确定电力营销中管理系统的基本结构。其次，了解新形势的发展变化，使电力营销工作与现实需要有机地结合在一起。最后，分析电力营销管理中存在的问题，不断优化电力营销管理水平。第二，系统分析。在电力营销工作中，所谓计算机系统分析就是通过对已有信息的调研，并在此基础上对这些信息进行一定的处理和描述，从而为最佳方案的选择提供条件，使新的业务系统与电力企业原有的业务系统联系起来，形成一个更加科学和全面的电力营销业务系统。第三，系统设计。系统设计是电力营销中计算机系统的一个关键性环节。在系统分析的基础上，我们依据相关数据开展系统设计工作，通过模块化的设计，使电力营销形成了流程化的管理机制，这样能够更好地满足电力营销中不同工作岗位的需求。在设计的时候，虽然各个模块独立完成相应的任务，但是通过不同模块之间的协调，可以扩展计算机系统功能。另外，计算机系统设计还要具备错误纠正和提示功能，方便对一些错误进行跟踪。第四，系统实施。在计算机系统模块设计完成之后，我们就可以对其进行调试工作，从而保证系统的正常运行。第五，系统评价。系统评价就是在计算机系统运行的过程中，对其运行状况进行管理和综合评价，从而不断完善计算机系统，使它更好地在电力营销中发挥作用