锦鸿高绩效教练三阶段心智系统导入.docVIP

《导入心智教练系统》 -锦鸿高绩效教练系统之知人性 【课程背景】 销售精英面对的挑战: 在复杂多变的客户销售过程中，我们是否常面临以下困惑？ 1. 为什么我不能在短时间内获得顾客信任？ 2. 为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进？ 3. 为什么难以了解和洞察顾客的真实想法，难以查觉顾客真正需求？ 4. 如何使客户成为终身客户、忠诚客户？ 5. 如何在销售过程中自我突破 6. 如何厘清压力的源头与压力共舞？ 【课程收获】 1. 掌握客户的内心各时期的变化，从而深入挖掘客户真正的需求。 2. 掌握洞察他人，了解他人内心真正需求的实用工具。 3. 有效读心，掌握客户的心智模式。 4. 有效建立客户的信任。 5. 看穿客户行为背后的秘密，顺势而为，及时采取应对策略。 6. 激发销售精英内在潜能， 突破信心瓶颈 【课程大纲】 第一部分、知程序 1、人类行为背后的秘密-（BVR→行为→结果） 2、BVR的来源-销售精英无意间已植入了多少程序 3、信念（B）篇 （1）、什么是信念 （2）、销售精英如何突破限制性信念 ◆自我验证及有效突破 ◆托付思想及有效突破 ◆自我设限及有效突破 案例演练：如何应用五步脱困法倍增销售精英自我及下属行动力 （3）、销售精英如何植入良好信念 ◆ 沟通的意义决定于对方的回应 ◆ 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 ◆ 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已 ◆ 没有挫败，只有回应信息 （4）、销售精英如何换框换天下 ◆如何从问题框架转向成果框架 ◆如何从不可能框架转向就像框架 ◆如何从失败框架转向反馈框架 ◆如何意义换框 ◆如何环境换框 案例演练： ◆ 某业务员月业绩目标30万，本月20日才完成10万，如何运用成果框架让下属如期完成原定业绩目标？ ◆ 问好问题倍增行动力（所问问题 注意力 情绪 行为 结果） ◆如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意义换框？ 4、价值观（V）篇 （1）什么是价值观 （2）销售精英如何应用价值观倍增行动力 ◆价值观创造 ◆价值观增大 ◆价值观转移 案例演练：如何应用价值层次做到公司人岗匹配 5、规条（R）篇 （1）什么是规条 （2）如何改变无效规条快速提升绩效 6、巧用心锚倍增业绩 （1）如何巧用心锚增加销售精英行动力？ （2）如何巧用心锚让客户认知、认可、认购、认定你？ 综合案例探讨：如何设置公司使命、愿景、价值观 第二部分、懂缘由 1、你见到的世界不是绝对真实的客观世界 （1）、删减省略 （2）、扭曲变形 （3）、概括归纳 2、认识的误区 （1）、事实≠真相 （2）、说清楚≠听明白 案例演练：如何减少沟通误区 3、销售精英如何从认知上改善沟通 （1）、 没有两个人是一样的 （2）、 一个人不能控制另外一个人 （3）、 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 案例演练：销售精英如何一分为二法改善沟通 4、销售精英如何快速建立亲和感 （1）、VAK类型识别及沟通 （2）、声调配合 （3）、肢体语言配合 （4）、共同点配合 ◆ 相同嗜好 ◆ 相同经历 ◆ 相同信念、价值观、规条 案例探讨：销售精英如何做好异业联盟？ 5、如何通过观察眼球转动快速识别他人是否在说谎 第三部分、善应用 1、思维篇 （1）、销售精英如何植入良好思维 ◆ 有效果比有道理更重要 ◆ 重复旧的做法，只会得到旧的结果 ◆ 凡事必有至少三个解决方法 （2）） ◆正面动机◆重新定义◆向上归类◆向下归类◆同比类推 ◆反例◆现实检验策略◆反击其身◆结果◆另一结果 （2）、销售精英54问法倍增行动力 4、情绪篇 （1）、 什么是情绪？ （2）、 情绪的传统认知 （3）、 情绪的作用 （4）、 情绪的正面意义 （5）、销售精英如何处理自己的情绪 （6）、销售精英如何处理他人的情绪 5、行为篇 （1）、销售精英如何做好个人平衡轮圈 （2）、销售精英如何重塑生命标签 （3）、销售精英如何在现状下开创卓越人生 1