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职业道德复习资料（2009年版） 一、道德 1、定义：是人类社会特有的由社会经济关系决定的，依据内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间、以及人与自然之间特殊行为规范的总和。 2、道德与法律 1）关系： 自从国家产生以来，二者是社会健康发展主要保障； 二者相辅相成，相互促进，共同发展； 二者在内容上存在部分重叠现象 2）道德可以弥补法律调节不足 在范围上：道德适用范围广； 在调节主体上：法律代表国家意志，道德依靠社会舆论、风俗和人们的良知； 在调节方式上：法律具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉性、事前性。 3、道德评价 1）定义：人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断表明自己态度和价值倾向的活动。 2）特点：扩散性、持久性 一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是慎独。 二、职业道德 1、定义：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 2、基本要素 职业理想 ：职业活动的追求和向往，是职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力； 职业态度 ：相对稳定的劳动态度与心理倾向； 职业义务 ：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务； 职业纪律 ：工作中必须遵守的规章、制度与条例； 职业良心：是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作，如医生治病救人； 职业荣誉 ：对自己职业道德活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向； 职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。 3、特征 鲜明行业性? 适用范围有限性? 形式多样性? 一定强制性? 相对稳定性? 利益相关性 4、社会功用 1 具体功能： 导向功能?? 规范功能? 整合功能? 激励功能 2）社会作用： 有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序； 有助于提高社会道德水平，促进良好社会风尚形成； 有利于完善人格，促进人的全面发展。 5、职业道德精华 1）我国： 公忠为国的社会责任感 恪尽职守的敬业精神 自强不息，勇于革新的拼搏精神?? 以礼待人的和谐精神 诚实守信的基本要求 见利思义，以义取利的价值取向 2）国外： 社会责任至上 敬业 诚信 创业 6、社会公德 1）定义：全体公民在社会交往和公共生活中应遵循的行为准则。 2）与职业道德的区别 适用范围不同 反映的利益不同 二者存在相通性：A文明礼貌??? B勤俭节约??? C爱国为民??? D崇尚科学 7、职业道德准则 忠诚 诚信 敬业 正直 纪律 追求卓越 三、社会主义职业道德 1、性质：个人利益与社会利益的有机统一，是社会主义道德体系有机组成部分 2、基本要求：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 人人为我，我为人人的新型职业关系 3、特征 1）继承性与创造性统一 2）阶级性和人民性统一 3）先进性和广泛性统一 4、建设基本原则 1）体现社会主义核心价值观 马克思主义指导思想 中国特色社会主义共同理想 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 社会主义荣辱观越 2）坚持社会主义、集体主义原则 A.内涵： 坚持集体利益与个人利益的统一； 坚持维护集体利益的原则； 集体利益要通过对个人利益的满足来实现。 B.集体主义要求：正确处理集体利益与个人利益关系——兼顾，无法兼顾时，个人服从集体。 正确处理“小集体”（企业）与“大集体”（国家）的关系 C.反对形形色色的错误思想 反对极端个人主义 享乐主义?? 拜金主义 3）职业活动内在道德准则 忠诚：忠实于服务对象，并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。 审慎：选择最佳手段以实现职责最优的结果。 勤勉：工作投入，集中精力，不偷懒，不三心二意。?? 5、五个要求 1）爱岗敬业??? 2）诚实守信??? 3）办事公道??? 4）服务群众??? 5）奉献社会 四、职业化——是新型劳动观的核心内容 1、定义：职业化是一种自律性工作态度，是按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、三层 1）核心层：职业化素养，包括职业道德与责任意识 2）中间层：职业化技能 3）外? 层：职业化行为规范 3、内? 涵：德才兼备，自主与协作 4、职业化管理 1）定义：通过职业化一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范，另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。 5、核心：职业道德与科学管理 6、建立职业化标准 1）职业文化是一个复合系统 2）战略管理和决策管理是一个宏观性制度 3）科学的生产流程和产品开发流程??? 4）从业人员的技能管理和行为管理标准化 五、职业技能（中间层） 1、定义：从业人员的应具备的职业知识、职业技能、职业能力。