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微博问政热潮中的冷思考
微博问政热潮中的冷思考
微博,即微博客(MicroBlog)的简称,维基百科对微博客的定义:“是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于140字)并可以公开发布的微型博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。随着发展,这些讯息可以被很多方式传送,包括短信、即时讯息软件、电子邮件或网页。一些微博客也可以发布多媒体,如图片或影音剪辑和出版。”
2006年微博始祖Twitter在美国创立,随着Twitter的走红,国内出现了众多的模仿者。2007年,以“饭否网”为代表的第一批中文微博服务提供商开始试水,迅速吸引了大量的IT精英以及公共知识分子,并在2008年多起重大事件中展露头角。2009年,以新浪为代表的一批门户网站开展微博业务,从而真正意义上将微博普及。
2009年11月21日,针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件,云南省政府新闻办在新浪微博开设了“微博云南”,第一时间对“螺蛳湾”事件作出了简要说明开创了政务微博的先河。2013年11月21日,最高人民法院官方微博落户新浪,12月18日,国务院办公厅政府信息公开办公室开通官方微博@中国政府网。这两个重量级微博的开通标志着国家层面对政务微博由思想上的重视步入到切实行动。
作为网络民主的扩展与延伸,“微博问政”对于进一步推进现代政府转型和民主政治建设具有积极的意义。对政府而言,它是政府发布信息、提供服务、倾听民意、与民众互动交流的新平台,有助于促进政务信息的公开、透明、及时,推动决策的科学化、民主化进程,改进传统的工作方式和工作作风,推动服务政府、阳光政府、效能政府建设等。对于普通民众而言,微博低门槛准入使普通民众掌握了更多地话语权,它消除了民众潜意识中“官”与“民”隔阂,架起了无时间、地域限制的“民意直通车”,提供了一个实现人们问政议政、政治参与的平台。
2013年12月26日,人民网舆情监测室联合新浪共同发布《2013年新浪政务微博报告》。报告显示:目前新浪认证的政务微博总数超过10万个,较去年同期增加4万余个,增长率约为67%。政务微博在覆盖地域和层级上实现突破性发展;政务微博整体日常运营更显成熟,在创新发展和公共服务模式上不断变革。
2013年2月,“问政大理”的新浪微博通过认证并开通。运行不到1年,已办结并回复网友事项450余件,粉丝数量已达1万9千余人。目前,全州12县市政府及44个州级职能部门开通并报备了政务微博。《人民日报》11月21日刊登文章《网络问政不摆官架子》报道大理州网络问政:“一个市民在上班途中发现窨井盖没有盖、路灯没有关,他会跑到政府相关部门去说吗?多数人的回答是否定的。但是鼠标一点,一分钟不到,网友就可以将诉求、意见表达出来,政府部门看到后即可解决。”
面对“微博问政”的热潮,我们需要多做一些反面的思考。当前的政务微博被寄予了过多的期望与诉求,甚至成为了民众“信访”的新渠道,管理运用不善容易成为社会矛盾的聚焦点。同时,政务微博本身还存在着许多亟待解决的问题:机制体制缺位导致的管理难及回复办理时间冗长;娱乐化、个性化与官方权威性之间及政务公开与信息泄密之间的平衡点难题;受关注少、活跃度低,转发多、原创少造成的“僵尸微博”、“病态微博”现象等。
寄生于门户网站的政务微博存在着倒闭的隐患。微博,仅仅是网络上的社交平台,是各个网站的应用之一。目前全州的政务微博均使用新浪微博。但除新浪微博外,搜狐、网易、腾讯的微博同样具有广泛的社会影响力,而注册用户较多,比较具有影响力的还有凤凰微博、移动微博、新华微博、人民网微博、和讯微博等数十个微博平台。依托门户网站微博开设运行的政务微博,就像租房开店,尽管生意兴隆,但充满了变数。2001年互联网泡沫破裂时哀鸿遍野的惨烈景象,至今依然挥之不去。在瞬息万变的数字化、商业化时代,再大的门户网站也有可能一夜之间轰然倒闭,如果微博的平台网站倒闭,失去了寄主的的政务微博也将不复存在。
网络社交平台的频繁更迭导致微博充满了变数。随着电信业发展进入4G时代,网络的全覆盖将大大吞噬传统的报纸、电视等社会传播媒介的空间。网络社交将出现前所未有的激烈竞争局面。从博客到微博,再到微信、轻博客,各种平台推陈出新的速度往往让人措手不及。就像国内首家微博饭否网曾风靡一时却迅速衰落一样,2014年1月16日,中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2013年,微博发展出现转折,用户规模和使用率均出现大幅下降。微博同样存在和开心网一样未及鼎盛即走向衰败的可能,各级政府投入大量人力、物力、财力建设的政务微博有可能会出现门庭冷落无人问津的尴尬局面。
微博平台的娱乐化定位影响着问政功能的发
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