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　　　　　　　　 SAVED AS OF 2016年08月10日(水) 11:19 サービス?ガイドブック このガイドブックは、MKS製品のPOWER SOLUTIONS Products製品群のサービスについて記載しています。 当社は事前の通知なく当文書内の記載内容を変更することがあります。 この文書に掲載されていない製品ならびにサービス内容については、別途お問合せください。 改定日：　2015年11月17日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2016年8月10日日本エム?ケー?エス株式会社 サービス料金 2 初期診断（事前見積）費用 作業費 部品代 分離作業費 梱包?輸送 サービス報告書 日本エム?ケー?エス株式会社 連絡先 3 ご依頼用書式類 別紙 サービス依頼票 (POWER SOLUTIONS製品)  サービス情報 サービス依頼方法 サービス依頼品を発送いただく場合は、「サービス依頼票」に必要情報を記載して、梱包してください。 依頼品送付先は「サービス依頼票」に記載されております「サービス依頼票」は、弊社ウェブサイト＜www.mksinstruments.co.jp＞よりダウンロード 可能です。 サービス納期 サービスは基本的に受付順に作業いたしますが、作業内容によって順番が入れ替わることがありますので、ご承知おきください。 修理保証 修理完了（弊社からの出荷日）より暦日９０日以内に受け付けた再修理依頼は、前回の修理における部品不良または作業不良に起因する同一箇所?同一故障について無償修理対応いたします。 当初の製品保証期間内であればそちらが優先します。 ただし、ご指摘の不具合が再現しなかった場合の初期診断費用は有償になります。 また、次のような場合には保証期間中でも有償修理になります。 ① ご使用上の誤り、および不当な修理?改造による故障または損傷。 ② 納入後の落下、および輸送上の故障または損傷。 ③ 天災地変による故障または損傷 ④ 接続する機器の故障により誘発する故障または損傷 ⑤ 汚れ、異物付着等による故障または損傷 ⑥ 弊社の承諾なく「INSPECTED」ステッカーが剥がされている場合 ⑦ その他、当社の責任範囲外と判断される場合 標準修理フロー \\Mks-tokyo-file1\Application\APE\Manual PDF file\PFMC\Pressure 600シリーズ\621A 和.pdf 「７．保証規定」を参考。 サービス料金 サービス料金は以下の項目の合計になります。 初期診断（事前見積）費用 お預かりした製品の修理可否判断や事前見積もりに要する費用で、初期診断のみで修理辞退なさった場合、またはご指摘の不具合が再現しなかった場合に 請求させていただきます。サービスを実施?完了した場合は、サービス料金に含まれます。 RF及びDC電源 \30,000 ～ ＊ 整合器 \30,000 ～ \50,000 ＊モデルにより異なりますのでお問い合わせください 輸出修理の場合は別料金になります。 上記以外はお問合せください。 例外：　受け入れ時の簡単な目視検査において （汚染や大規模な変形などにより） 修理が高額になる可能性がある場合は本格的な修理可否判断や初期診断に進む前にお問い合わせします。その時点で修理辞退なさった場合、事前見積費用は発生いたしません。 （ただし、廃棄または返品の手数料を申し受けます）。 例外： 代替品購入の為に修理辞退なさる場合は初期診断費用を相殺します。代替品購入と費用相殺方法については担当営業にご相談ください。 ご注意：　保証期間内修理においても、下記の場合にはこの初期診断費用を請求させていただきます。 故障原因がお客様の取り扱いに起因すると判定された場合 ご指摘の不具合が再現しなかった場合　 作業費 サービス作業にかかる費用です。 部品代 実費を加算して請求させていただきます。 分離作業費 サービス対象のMKS製品がお客様から送付された品物の一部分として組み込まれていた場合、MKS製品を分離するのにかかる実費を加算させていただきます。組み立てはお請けいたしかねます。分離した状態での返却になります。 梱包?輸送 ご依頼品を弊社サービスセンターへお送りいただく場合は、（保証期間内外によらず）お客様の責任と負担で梱包?発送をお願いいたします