企业管理熵的提出与应用浅述.docVIP

企业管理熵的提出与应用浅述 机动工程部 叶何文 摘要：本文就企业管理熵的提出和应用做些初步探讨，用管理熵的方式分析解决企业管理中存在的问题，以适应不断发展的管理需要。 关键词：管理熵 竞争要素 企业熵流 企业价值 前言 企业竞争优势依附于企业竞争能力，对竞争优势要素的良好管理则以竞争力体现出来，其中管理是关键，是企业历来也没有停止过的、应重点分析的对象。企业是一个开放、复杂的系统，存在着大量的、庞杂的信息。企业管理其实是对信息准确地、有效地、确定地处理和传递，企业的运作过程就是针对描述竞争力要素状况信息的收集、加工、传递、储存和利用的过程。如果企业没能有效地将信息分类和处理，管理职能就无法顺利进行，管理效率免不了遭到严重的损失，直接影响到企业的市场生存能力和竞争力，有必要对企业系统运用分析工具进行探讨和改进。 管理熵的提出 从系统角度来说，企业系统和热力学系统，有着太多的相像，如成员数的大量性、不确定性和不可逆性等等，它决定了系统与系统之间可以相通。熵概念是热学中反映热过程方向的物理量是量度能量的退化或进化的 式中：Ｉ－销售收入；Ｖ－品牌价值。 最优管理熵意味着在适当的约束条件下，企业系统达到最佳经营稳定状态，企业价值达到阶段最大化。的一阶导数揭示管理熵的变化趋势，而偏微分则说明销售收入变量或者品牌价值变量对管理熵变化的影响。此表达式能对企业竞争力变动状况实施监测和预报，具有、规避风险的价值由于这变化与企业竞争力变动存在密切关系，因此可以通过来推断企业竞争力的变动方向及程度，当确定了指标正常变动区域后，如果超出变动，就重视，因为其结果可能会导致企业竞争力的超常变动在需要的情况下，采取必要的措施。如果，则采取措施控制和改变这种局面，以阻止企业竞争力的下降。①员工职业意识差，组织松散，有令不行，有禁不止，企业管理松散。②安全和质量问题得不到有效管理，生产事故、设备事故、质量问题频发。③管理者不受制度约束，造成管理者与被管理者之间的不信任，企业内部不是协作而是抵制。④企业员工之间相互猜疑，彼此提防，互不沟通。⑤各谋私利，只顾个人，不顾集体。⑥薪酬系统不能持续激励工作改进，时间管理不善，工作拖拉、刻意误工，无端浪费企业资源。⑦企业用人不当和有才不用，培训工作流于形式或效果较差。⑧资金成本过高、管理不善、监控不力，导致资金的使用效率低、流失和浪费。⑨引进已被淘汰的技术或与企业实际无法结合的技术。建造使用不合理、不匹配、技术水平过高或低下，维护体系不完善的生产线，且不能及时对它的淘汰和报废做出妥善安排，造成资源和时间机遇的损失。另外开发的新产品偏离市场的需要，或市场竞争力不强。⑩企业环保不达标，能耗大。企业对社会环境没有尽到应有的责任。以上因素都会使组织中的熵值增大。 2.2 负熵的产生 企业系统存在不可逆性。考虑到混乱、无序和对物质、能量的无用耗散，均与管理的初衷完全相背，不能不对不可逆性格外重视。企业负熵是为了抵消正熵给企业带来的不稳定性，从而维持管理的秩序与企业本身的生存与发展。在企业的经营管理中，正熵的生成在某种程度上带有自发性与主动性特征，甚至于可以认为，正熵的产生是企业运转的一个必然结果：只要存在有企业的经营活动，就一定会产生不利于维持企业经营管理秩序的正熵，但企业负熵的产生却并不是自发的。企业要想生成负熵来强化企业管理的有序度，则必须依赖于人力资源的增值作用，核心在于企业高层团队的决策。企业只有发挥人力资源的积极作用，尤其是核心成员的作用，才有可能在企业内部形成负熵流，或者企业被动地从外部引入负熵流，企业被兼并或重组。 企业负熵的产生必须借助于科学的管理制度与高效的经营执行保障体系。因此，在企业之中，有助于生成负熵的因素有：①优化企业管理。优化全员岗位责任制与绩效考评相结合的管理制度，优化薪酬分配体系，贡献与收入和谐挂钩，并随市场变化相适应，另外奖罚准确到位并且及时。②不断引导与帮助员工形成优秀的企业价值观，形成和谐的企业内部人文环境。③提供多层次的沟通途径。各层次的管理者采用适当的沟通方法、合适的沟通渠道定期与员工进行情感沟通、政策沟通、目标与计划沟通等，减少员工信息的不对称性影响，以提高员工对企业关注的程度、积极性和热情，融洽员工与各层管理者之间的关系。④持续不断的进行企业综合创新，如本企业可持续发展战略研究，优化组织结构，不断应用新技术开发适销对路的新产品，优化产品结构，提升产品深加工能力和附加值，持续改进和提高产品的品质和产量，持续提高环保水平和降低能耗，持续降低制造成本，持续优化物流系统和拓展企业供应链，保持高的资金运营效率。⑤用好、用足国家和地方政策，抓住机遇发展壮大企业实力，提升企业价值和对区域经济的贡献和影响力。⑥完善的培训系统与人力资源开发，不断为企业发展提供人力资源支撑平台。⑦持续营造优秀的企