客户资料搜集收集资料 节选一.pptVIP

百纳新兵连系列课程之客户资料搜集 百纳培训刘闽星 * 1.客户资料的价值 2.筛选搜集客户资料 3.客户资料搜集渠道 目录 1.客户资料的价值 * 1 客户资料有什么价值? * 我和客户 怎么成交的？ 1 营销顾问的起点 * 订单量 1 客户资料的数量 决定了最终成交量 电话呼出量 电话接通量 意向客户量 拜访量 客户资料数 * 资料基本 信息错误 ——打不出 业务信息 准备不充分 ——没的谈 1 电话呼出量 电话接通量 意向客户量 拜访量 客户资料数 形成漏斗的原因 订单量 * 1.客户资料的价值 2.搜集筛选客户资料 3.客户资料哪里找 2.搜集筛选客户资料 * 基础信息保证你的呼出量 公司名称完整性 公司主营产品或服务 决策人 联系电话 资料地域性 业务信息帮你丰富谈资 有独立网站 行业淡旺季 同行做推广多的行业 单品利润或订单利润比较高 产品属性（网络依赖度） 招收网络营销员 通过网络平台发布信息 其他 基础信息 业务敏感信息 潜在客户资料 2 一、客户资料搜集 判断以下客户资料， 哪些属于潜在客户资料？ 2 二、资料判断练习 谢谢！ 进行课程目标阐述，让新人初步了解课程中能学习到那些知识点 建议用时：1分钟 时间：1分钟 互动提问： 客户资料意味着什么？：成长、财富、荣耀。 时间：30秒 要点 时间：1分钟 要点：讲述漏斗原理，对应的成单流程