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自来水厂管理人员培训调查报告 水是生命之源。一个城市的发展和市民的生存，都离不开水，特别是以食为天的民众，日常生活中更是与经过净化处理的自来水息息相关。因此，作为城建系统的自来水企业，历来得到人们的关注。市场经济形势下，许多自来水企业采取种种措施，一切为了市民群众，改进工作作风，提供优质服务，外树企业形象，做出了一定的努力。为了适应飞速发展的形势，自来水企业如何培养和提高管理人员的基本素质和能力？围绕自来水企业如何创新管理人员培训机制等问题，笔者近日深入南京市江宁区自来水厂进行了为期天的调研学习，现将调研学习情况报告如下： 一、自来水厂的基本情况及管理人员培训概况 南京市江宁区自来水厂创建于1984年，现有干部职工40人。29年来，随着我国改革开放的步步深入，经过全厂干部职工的艰苦创业，励精图治，企业从无到有，从小到大，从弱到强，企业不断发展壮大。到今天，已发展成为拥有固定资产千万元的现代供水企业，并承接了各种类型，难易不一的大小给水工程近千项。在人才培养方面，企业搭建成长成功平台，千方百计创造学习条件，打造出了一支具有高素质、懂管理、会安装坚强技术队伍。面对未来，该企业干部职工群情振奋，紧跟形势，开拓进取，奋力拼博，抢抓机遇，按照企业制定的“十二五”的宏伟目标，坚持科学发展观，努力做到领导班子好，党员队伍好，优质服务好，工作事业绩好和群众反映好，勇于担当，自铸辉煌。 当前，自来水厂的管理人员培训情况是：共有管理人员人。其中厂领导层管理人员人，中层管理人员人。管理人员的学历情况：研究生毕业人，本科毕业人，专科毕业人，中专、高中毕业。近年以来，该企业管理人员参加1次以上有组织培训的有79％。 （一）领导重视培训，提供培训载体 近年来，自来水厂领导非常重视干部职工的培训，特别是管理人员的培训教育。把提高干部职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强干部职工的岗位技能和新技术的培训，引导干部职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型干部职工队伍。在培训硬件建设上，足额拨付培训经费，解决培训场地，购买配备必要的教学仪器设备。 （二）讲究培训方式，提高培训质量 在培训方式上，这样采取了内部培训、外出培训、专家培训、岗位培训相结合的方式进行。 内部培训就是企业内部组织的业务培训。中层管理人员每个季度，要参加三次以上厂里内部组织的政治业务培训。重点是培训管理人员的安全知识和安全技能，培训新业务、新技术知识。 外出培训就自来水厂的领导每年参加省、市或大专院校、培训机构等举办的以企业管理为内容的培训班培训都在次以上，主要负责人至少参加1次省、市组织的出国或赴经济发达地区学习考察活动。 专家培训，就是企业根据每年的培训计划，每年都要和联系邀请本市知名的大专院校、科研单位、培训机构的专家讲师，来厂里为企业管理人员进行讲课，开拓管理人员的视野，丰富管理人员的知识结构。 岗位培训，就是在工作岗位上对管理人员进行培训。包括专业技术理论和实际操作技能的培训，技能培训的主要内容是企业自身所需要的专业操作能力的培训，是岗位要求必须掌握的技术技能培训。培训的目的，是让管理者成为行家里手，更好的管理和指导职工。 （三）强化竞争机制，开展竞赛活动。 以劳动竞赛、岗位练兵形式，提高管理人员技能。在举办各种培训的基础上，大力开展劳动竞赛活动。根据水厂年度的总体目标，结合本单位的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。通过劳动竞赛，锻炼了干部职工队伍，组织的过程中有效提升了管理人员的工作技能和安全生产技能。 二、自来水厂的管理人员的培训机制分析 （一）企业组织管理人员培训的目的 自来水企业管理人员培训的目的在于提高管理干部的基本要求，促进个人发展的培训工作，主要想达到这样几个目的：一是通过在职培训，使管理人员学习和掌握各种管理方法。在培训中，该企业所推广的管理方法，都是从很多管理方法中选出来的，今后现代企业管理中可能运用的方法。而且，具备实施比较简单，效果较好的特点。在培训中，他们要求管理人员对每种方法都思考、练习一下，尽量熟练掌握。一是通过在职培训，使管理人员学习和掌握分析问判断问题的能力、包括应变应急能力。他们吸取以往的培训效果不佳的