3第三章调研预.docVIP

第三章 市场调研与预测 市场营销工作从调查研究开始，正确的市场决策有赖于准确的市场调研和科学的市场预测。市场调研与预测从界定调研课题到制定调研方案，从确定调研样本到实施调研到写出调研报告，从定性分析预测到定量分析预测到最后写出市场预测报告，营销工作就此拉开序幕。 第一节 市场调研 市场营销调研是指运用科学的方法系统客观地辨别、收集、分析 一、营销调研类型 根据研究的问题、目的、性质和形式的不同，营销调研一般分为以下 (1)探索性调研。用于探索所要研究的问题的一般性质、各种可能的 (2)描述性调研。指通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个 (3)因果关系调研。通常依赖试验，涉及因果关系。目的是找出关联营销调研方法 营销调研 (1)定性调研方法。定性调研中调查设计的问题是非格式化的，多为 应该开发什么新产品 为客户提供什么样的新产品 未知概念 新产品如何分销 客户到哪里去购买类似产品 收人不同的购买者有区别 目标细分市场是什么 什么样的客户购买这一产品，谁买我们的品牌 年纪大的人和年轻的已婚者有区别 因果关系调研 增加服务人员数量是否能带来利润 服务人员的人数和营业收入之间是什么关系 增加服务人员带来利润(适于小型组织) 应该开展什么样的广告宣传 什么能吸引人们购买我们的产品 广告计划A带来的新客户比广告计划B多 (2)定量调研方法