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理赔员考试车险培训
法律部分
1.1《保险法》有关知识
1995年6月30日,《中华人民共和国保险法》颁布,同年10月1日起正式实施,这是新中国成立以来第一部保险基本法。
第一次修订:2002年10月,针对我国加入世贸组织承诺对保险业的要求,全国人大常委会对保险法进行了修正,修正内容重在保险业法部分。修改后的保险法自2003年1月1日起正式实施第二次修订:根据主席令(第十一号)于2009年2月28日通过,修订后的保险法于2009年10月1日实施。2009年《保险法》涉及很多重要修改,进一步加大了被保险人的保护力度,规范了保险公司的经营管理行为。
1.2《保险法》主要修改内容
明确了保险合同的成立时间(第十五条第一款);
对保险人以投保人未履行如实告知义务为由解除保险合同的权利加以限制(第十八条第二、三款)
新保险法进一步规定,保险人应当向投保人说明保险合同的内容,在保险凭证上提示投保人注意免责条款(第十九条)
针对实践中格式合同存在的问题,增加规定采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务(第二十条第三款)
限制保险人在未得到及时通知情形下的免责权利(第二十二条)
明确了保险人理赔的程序和时限(第二十三条、第二十四条)
增加规定了财产保险的赔偿计算标准(第四十一条)
增加规定了财产保险的赔偿程序(第五十一条 第六十五条)。
增加规定了保险公司应当按照国务院保险监管机构的规定公平、合理地拟订保险条款和费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益,保险公司应当按照保险合同约定和本法规定及时履行赔偿或者给付保险金义务(第一百一十七条)。
2.1《道交法》概述
基本概念:狭义:指国家颁布的关于道路交通的专门法典。即2003年10月28日颁布的,2004年5月1日施行的《中华人民共和国道路交通安全法》
广义:指国家为对道路交通进行管理而制定的所有法律、法规的总称。
调整对象:道路交通关系
政府在道交管理中的职责
公安机关内部及其与其他有关机关的关系
管理者与参与者之间的关系
一般主体在交通活动中产生的相互关系
一般主体在进行与道交有关活动中发生的关系
效力范围:
空间效力:适用于我国主权领域范围内道路交通安全管理。车辆在道路以外通行时发生事故,有关部门可以参照本法有关规定处理。
时间效力:2004年5月1日起施行2007年12月29日修改,自2008年5月1日起施行。
对人效力:境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人
2.2道路和道路交通事故
道路:“道路”是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,包括广场、公共停车场等用于公共通行的场所。
道路的范围包括公共通行的整个路面,包括机动车道、非机动车道、人行道以及隔离带等。
道路交通事故:
“交通事故”是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
交通事故构成条件:1、涉及车辆的事件 2、由于过错或意外造成的事件 3、有人身伤亡或财产损失的后果 4、过错或意外与损害后果之间的因果关系
2.3交通事故处理程序
一般处理程序:
交通事故报警、受理。
出警及现场调查。1、事故的检验、鉴定。应当在勘查现场之日起五日内进行检验、鉴定。检验、鉴定应当在二十日内完成;需要延期的,经设区的市公安机关交通管理部门批准可以延长十日。检验、鉴定周期超过时限的,须报经省级人民政府公安机关交通管理部门批准。2、制作交通事故认定书。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任,并送达当事人。同时,作为处理交通事故的证据。
特殊处理程序:
简易程序。
未造成人身伤亡,基本事实及成因无争议的处置:即行撤离,自主协商。
仅造成轻微财产损失,基本事实清楚的处置:必须首先撤离现场,离开道路或者将车辆移至不妨碍交通的地方,再协商处理损害赔偿 。
车辆在道路以外通行发生事故的处理:当事人协商解决,协商不成的,可以向人民法院依法提起民事诉讼。如果当事人要求公安机关交通管理部门进行调解,公安机关原则上也应当接受。
2.4 民事诉讼与证据知识
诉讼证据的特征
客观性:证据的真实性或确定性
关联性:必须与特定的案件有内在的必然联系
合法性:必须符合法律要求的形式
诉讼证据的种类
证据的种类分为七类:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录
举证责任:“谁主张谁举证”原则。诉讼案件当事人双方对自己提出的主张,均有责任提供证据。
2.5侵权和道路交通事故侵权
侵权责任:指行为人不法侵害社会公共财产或者他人人身财产权利而应承担的民事责任,它是民事责任的一种形式。
侵权责任构成要件:行为的违法性、损害事实、因果关系、主观过错。
道路交通事故侵权:道路交通事故一般表现为一种侵权行为,并且一
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